WEBVTT
00:00:00.770 --> 00:00:01.951
Chapitre 2.
00:00:01.991 --> 00:00:05.437
Le plus long lundi de sa carrière.
00:00:05.496 --> 00:00:09.964
Entre le« oui» et le premier jour.
00:00:10.023 --> 00:00:14.310
Une promesse est faite le jour où un candidat accepte votre offre.
00:00:14.369 --> 00:00:19.818
Une expérience commence bien avant qu'il franchisse votre porte.
00:00:19.859 --> 00:00:24.946
Le soulagement, puis le doute.
00:00:25.006 --> 00:00:28.891
Félicitations, nous aimerions vous compter parmi notre équipe.
00:00:28.931 --> 00:00:30.173
Ce sont quelques mots.
00:00:30.690 --> 00:00:34.793
Mais pour celui qui les reçoit, il change beaucoup de choses.
00:00:34.954 --> 00:00:38.476
Il téléphone à son conjoint, à ses parents, à un ami.
00:00:38.557 --> 00:00:40.820
Il annonce la nouvelle sur LinkedIn.
00:00:40.880 --> 00:00:43.722
Il commence à imaginer son futur.
00:00:43.862 --> 00:00:46.524
Il démissionne parfois de son emploi actuel.
00:00:46.585 --> 00:00:50.149
Il renonce officiellement à d'autres possibilités.
00:00:50.189 --> 00:00:53.652
Bref, il s'engage.
00:00:53.671 --> 00:00:59.838
Mais dès que l'euphorie retombe, une autre émotion apparaît.
00:01:00.770 --> 00:01:03.253
Le doute.
00:01:03.292 --> 00:01:05.855
Ai-je pris la bonne décision?
00:01:05.915 --> 00:01:08.599
Est-ce que je serai à la hauteur?
00:01:08.659 --> 00:01:11.003
Est-ce que je vais aimer mes collègues?
00:01:11.043 --> 00:01:14.727
Est-ce que mon gestionnaire sera aussi sympathique qu'en entrevue?
00:01:14.766 --> 00:01:17.290
Chaque futur employé vit cette période.
00:01:17.329 --> 00:01:18.272
C'est normal.
00:01:18.352 --> 00:01:22.537
Il quitte un environnement connu pour un territoire inconnu.
00:01:24.039 --> 00:01:26.721
Le syndrome du silence.
00:01:26.781 --> 00:01:29.885
Puis, plus rien.
00:01:30.914 --> 00:01:39.504
Une semaine, parfois deux, parfois trois, le téléphone ne sonne plus.
00:01:39.584 --> 00:01:42.493
Aucun courriel, aucun message, rien.
00:01:43.073 --> 00:01:47.659
L'entreprise pense tout est réglé, commence le 3 septembre.
00:01:47.700 --> 00:01:52.146
Le futur employé pense, ont-ils changé d'idée?
00:01:52.186 --> 00:01:54.368
Cette différence est fascinante.
00:01:54.409 --> 00:01:57.673
Pour l'entreprise, le recrutement est terminé.
00:01:57.712 --> 00:02:02.680
Pour le candidat, il ne fait que commencer.
00:02:02.739 --> 00:02:04.542
L'expérience continue.
00:02:05.090 --> 00:02:38.579
les meilleures organisations l'ont compris le recrutement ne se termine pas la signature il entre simplement dans une nouvelle phase un message de bienvenue un mot de l'équipe quelques informations utiles une courte vidéo le nom du mentor l'horaire de la première journée l'endroit où stationner le code vestimentaire le prénom des collègues tous ces détails disent la même chose Nous vous attendons.
00:02:38.639 --> 00:02:40.882
Et quelle différence cela fait.
00:02:42.584 --> 00:02:46.169
Commencez avant de commencer.
00:02:46.229 --> 00:02:50.115
Certaines entreprises réussissent quelque chose de remarquable.
00:02:50.175 --> 00:02:54.381
Elles font sentir aux futurs employés qu'ils font déjà partie de l'équipe.
00:02:54.420 --> 00:02:58.768
Pas administrativement, humainement.
00:02:58.848 --> 00:03:00.509
On lui souhaite la bienvenue.
00:03:00.866 --> 00:03:03.048
On lui présente les projets.
00:03:03.108 --> 00:03:06.391
On lui envoie un petit mot signé par ses futurs collègues.
00:03:06.431 --> 00:03:13.258
Parfois même, le gestionnaire téléphone simplement pour demander« Avez-vous des questions avant votre arrivée?
00:03:13.278 --> 00:03:15.301
» L'appel dure cinq minutes.
00:03:15.342 --> 00:03:19.385
Le souvenir durera des années.
00:03:19.425 --> 00:03:27.174
Les bagages invisibles Le premier jour, personne n'arrive les mains vides.
00:03:27.234 --> 00:03:30.557
Chaque nouvel employé transporte des bagages invisibles.
00:03:31.074 --> 00:03:40.387
Ses expériences passées, ses inquiétudes, ses attentes, ses réussites, ses blessures, son ancien patron, ses anciens collègues, ses rêves.
00:03:40.426 --> 00:03:44.894
Votre mission n'est pas de faire disparaître ses bagages.
00:03:44.973 --> 00:03:51.362
Elle est de lui donner envie d'en déposer une partie.
00:03:51.402 --> 00:03:56.730
Demain matin, imaginez que votre nouvel employé commence dans 15 jours.
00:03:56.790 --> 00:03:58.954
Que vivra-t-il d'ici là
00:00:00.000 --> 00:00:00.000
?
00:03:59.490 --> 00:04:03.376
Recevra-t-il uniquement des documents administratifs?
00:04:03.436 --> 00:04:08.304
Ou commencera-t-il déjà à ressentir qu'il a choisi la bonne organisation?
00:04:08.364 --> 00:04:14.274
Parce que la véritable intégration ne débute pas le premier matin.
00:04:14.334 --> 00:04:19.903
Elle commence le jour où quelqu'un décide de vous faire confiance.
00:04:19.983 --> 00:04:32.805
Un modèle à découvrir Joannie Lehmer est la preuve qu'une gestion originale, humaine et audacieuse peut mobiliser des employés de tous les âges de 14 à 80 ans.
00:04:32.946 --> 00:04:39.437
Son modèle ne repose pas sur une recette compliquée, mais sur une conviction forte.
00:04:39.478 --> 00:04:45.470
Pour fidéliser les employés, il faut d'abord leur donner une raison de vouloir rester.
00:04:46.689 --> 00:05:01.567
Son expérience mérite d'être racontée parce qu'elle met en lumière une autre façon de penser la gestion, une façon où l'employé est sélectionné avec soin, formé, accompagné, mis au défi et reconnu.
00:05:02.829 --> 00:05:07.713
Et si la question n'était plus« Pourquoi les employés quittent-ils
00:00:00.000 --> 00:00:00.000
?
00:05:07.754 --> 00:05:14.242
» mais plutôt« Qu'allons-nous changer pour leur donner envie de rester
00:00:00.000 --> 00:00:00.000
?
00:05:14.281 --> 00:05:14.302
»
00:00:00.770 --> 00:00:01.951
Chapitre 2.
00:00:01.991 --> 00:00:05.437
Le plus long lundi de sa carrière.
00:00:05.496 --> 00:00:09.964
Entre le« oui» et le premier jour.
00:00:10.023 --> 00:00:14.310
Une promesse est faite le jour où un candidat accepte votre offre.
00:00:14.369 --> 00:00:19.818
Une expérience commence bien avant qu'il franchisse votre porte.
00:00:19.859 --> 00:00:24.946
Le soulagement, puis le doute.
00:00:25.006 --> 00:00:28.891
Félicitations, nous aimerions vous compter parmi notre équipe.
00:00:28.931 --> 00:00:30.173
Ce sont quelques mots.
00:00:30.690 --> 00:00:34.793
Mais pour celui qui les reçoit, il change beaucoup de choses.
00:00:34.954 --> 00:00:38.476
Il téléphone à son conjoint, à ses parents, à un ami.
00:00:38.557 --> 00:00:40.820
Il annonce la nouvelle sur LinkedIn.
00:00:40.880 --> 00:00:43.722
Il commence à imaginer son futur.
00:00:43.862 --> 00:00:46.524
Il démissionne parfois de son emploi actuel.
00:00:46.585 --> 00:00:50.149
Il renonce officiellement à d'autres possibilités.
00:00:50.189 --> 00:00:53.652
Bref, il s'engage.
00:00:53.671 --> 00:00:59.838
Mais dès que l'euphorie retombe, une autre émotion apparaît.
00:01:00.770 --> 00:01:03.253
Le doute.
00:01:03.292 --> 00:01:05.855
Ai-je pris la bonne décision?
00:01:05.915 --> 00:01:08.599
Est-ce que je serai à la hauteur?
00:01:08.659 --> 00:01:11.003
Est-ce que je vais aimer mes collègues?
00:01:11.043 --> 00:01:14.727
Est-ce que mon gestionnaire sera aussi sympathique qu'en entrevue?
00:01:14.766 --> 00:01:17.290
Chaque futur employé vit cette période.
00:01:17.329 --> 00:01:18.272
C'est normal.
00:01:18.352 --> 00:01:22.537
Il quitte un environnement connu pour un territoire inconnu.
00:01:24.039 --> 00:01:26.721
Le syndrome du silence.
00:01:26.781 --> 00:01:29.885
Puis, plus rien.
00:01:30.914 --> 00:01:39.504
Une semaine, parfois deux, parfois trois, le téléphone ne sonne plus.
00:01:39.584 --> 00:01:42.493
Aucun courriel, aucun message, rien.
00:01:43.073 --> 00:01:47.659
L'entreprise pense tout est réglé, commence le 3 septembre.
00:01:47.700 --> 00:01:52.146
Le futur employé pense, ont-ils changé d'idée?
00:01:52.186 --> 00:01:54.368
Cette différence est fascinante.
00:01:54.409 --> 00:01:57.673
Pour l'entreprise, le recrutement est terminé.
00:01:57.712 --> 00:02:02.680
Pour le candidat, il ne fait que commencer.
00:02:02.739 --> 00:02:04.542
L'expérience continue.
00:02:05.090 --> 00:02:38.579
les meilleures organisations l'ont compris le recrutement ne se termine pas la signature il entre simplement dans une nouvelle phase un message de bienvenue un mot de l'équipe quelques informations utiles une courte vidéo le nom du mentor l'horaire de la première journée l'endroit où stationner le code vestimentaire le prénom des collègues tous ces détails disent la même chose Nous vous attendons.
00:02:38.639 --> 00:02:40.882
Et quelle différence cela fait.
00:02:42.584 --> 00:02:46.169
Commencez avant de commencer.
00:02:46.229 --> 00:02:50.115
Certaines entreprises réussissent quelque chose de remarquable.
00:02:50.175 --> 00:02:54.381
Elles font sentir aux futurs employés qu'ils font déjà partie de l'équipe.
00:02:54.420 --> 00:02:58.768
Pas administrativement, humainement.
00:02:58.848 --> 00:03:00.509
On lui souhaite la bienvenue.
00:03:00.866 --> 00:03:03.048
On lui présente les projets.
00:03:03.108 --> 00:03:06.391
On lui envoie un petit mot signé par ses futurs collègues.
00:03:06.431 --> 00:03:13.258
Parfois même, le gestionnaire téléphone simplement pour demander« Avez-vous des questions avant votre arrivée?
00:03:13.278 --> 00:03:15.301
» L'appel dure cinq minutes.
00:03:15.342 --> 00:03:19.385
Le souvenir durera des années.
00:03:19.425 --> 00:03:27.174
Les bagages invisibles Le premier jour, personne n'arrive les mains vides.
00:03:27.234 --> 00:03:30.557
Chaque nouvel employé transporte des bagages invisibles.
00:03:31.074 --> 00:03:40.387
Ses expériences passées, ses inquiétudes, ses attentes, ses réussites, ses blessures, son ancien patron, ses anciens collègues, ses rêves.
00:03:40.426 --> 00:03:44.894
Votre mission n'est pas de faire disparaître ses bagages.
00:03:44.973 --> 00:03:51.362
Elle est de lui donner envie d'en déposer une partie.
00:03:51.402 --> 00:03:56.730
Demain matin, imaginez que votre nouvel employé commence dans 15 jours.
00:03:56.790 --> 00:03:58.954
Que vivra-t-il d'ici là
00:00:00.000 --> 00:00:00.000
?
00:03:59.490 --> 00:04:03.376
Recevra-t-il uniquement des documents administratifs?
00:04:03.436 --> 00:04:08.304
Ou commencera-t-il déjà à ressentir qu'il a choisi la bonne organisation?
00:04:08.364 --> 00:04:14.274
Parce que la véritable intégration ne débute pas le premier matin.
00:04:14.334 --> 00:04:19.903
Elle commence le jour où quelqu'un décide de vous faire confiance.
00:04:19.983 --> 00:04:32.805
Un modèle à découvrir Joannie Lehmer est la preuve qu'une gestion originale, humaine et audacieuse peut mobiliser des employés de tous les âges de 14 à 80 ans.
00:04:32.946 --> 00:04:39.437
Son modèle ne repose pas sur une recette compliquée, mais sur une conviction forte.
00:04:39.478 --> 00:04:45.470
Pour fidéliser les employés, il faut d'abord leur donner une raison de vouloir rester.
00:04:46.689 --> 00:05:01.567
Son expérience mérite d'être racontée parce qu'elle met en lumière une autre façon de penser la gestion, une façon où l'employé est sélectionné avec soin, formé, accompagné, mis au défi et reconnu.
00:05:02.829 --> 00:05:07.713
Et si la question n'était plus« Pourquoi les employés quittent-ils
00:00:00.000 --> 00:00:00.000
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00:05:07.754 --> 00:05:14.242
» mais plutôt« Qu'allons-nous changer pour leur donner envie de rester
00:00:00.000 --> 00:00:00.000
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