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Heute freue ich mich, Konrad Maruschewski als Gast begrüßen zu dürfen. Konrad ist UX Research & Analytics Chapter Lead bei der DKB Code Factory – dem digitalen Produkt- und Technologiebereich der Deutschen Kreditbank, kurz DKB. Dort arbeiten interdisziplinäre Teams daran, Banking verständlicher, nützlicher und alltagstauglicher zu machen – immer mit dem Fokus darauf, wie Menschen Bankprodukte tatsächlich erleben und nutzen.
In seiner Rolle ist Konrad dafür verantwortlich, die Perspektive der Nutzer:innen systematisch in Produktentscheidungen einzubringen. Durch Interviews, Usability-Tests (DKB ist langjähriger Userbrain Kunde), Datenanalysen und kontinuierliche Validierung stellt sein Team sicher, dass digitale Produkte nicht nur funktionieren, sondern auch relevant, verständlich und vertrauenswürdig sind. So hilft CX Research der DKB Code Factory, fundierte Entscheidungen zu treffen und echte Nutzerbedürfnisse in wirksame digitale Erlebnisse zu übersetzen.
Konrad und ich sprechen darüber, wie iteratives User Testing schnelle Prototypen und Erfolge bringt und warum der Mensch auch in einer KI-geprägten Zukunft immer im Zentrum des User Research stehen wird.
Konrads Links
Konrads LinkedIn
DKB Code Factory Job Board
Konrads Buchempfehlung
The Design of Everyday Things - Don Norman
Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt, abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple Podcasts oder eurem Lieblingspodcaster – ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn ihr Fragen oder Feedback habt, schickt uns doch gerne eine Nachricht an podcast@userbrain.com. Ihr findet mich auch auf LinkedIn unter Markus Pirker.
UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain. Mit Userbrain könnt ihr eure User Tests schnell und einfach durchführen. Einen User Test anzulegen geht mit Hilfe der AI innerhalb von wenigen Minuten und erste Ergebnisse sind innerhalb weniger Stunden verfügbar.
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