ABOUT THIS EPISODE
سؤال واحد قبل قرار الناس الجاي عندكوا
Arabic
SEARCH PAST EPISODES
Search past episodes of The First Principle - By Mahmoud Taher.
OTHER EPISODES IN THIS PODCAST
قائمة دخل تجربة العميل: ٣ تريليون دولار مخفية أمام أعيننا.تجربة العميل السيئة بتحط تقريباً ٣ تريليون دولار من المبيعات على المحك عالمياً. معظمها مش هيظهر كشكوى أبداً.مبنية للـ COO والـ CFO والـ CEO في مصر والخليج.استمع الآن على Spotify وApple Podcasts وAnghami وYouTube.
نقطة واحدة من تحسين نتيجة تجربة العملاء تساوي 823 مليون دولار. على مدى 3 سنوات فقط
One point of CX improvement is worth $823 million over 3 years. This isn't a soft metric. #TheFirstPrinciple #CX #CFO #Revenue #CEO
يترك 32% من العملاء العلامة التجارية التي يحبونها بعد تجربة سيئة واحدة فقط.
32% of customers leave a brand they love after just one bad moment. Loyalty is thinner than you think. #TheFirstPrinciple #CX #CustomerExperience #Retention #CEO
لا تتحقق قائمة الأرباح والخسائر الخاصة بتجربة العميل إلا عندما تقرأ ثلاث وظائف الرقم ذاته
The customer experience P&L only exists when three functions read the same number. New episode every week — The First Principle. #TheFirstPrinciple #CX #CEO #Egypt #Gulf
يقول 94% من قادة تجربة العملاء إن استثماراتهم قد أثمرت، في حين أن 47% فقط قادرون على إثبات ذلك فعلياً.
94% of CX leaders believe it works. Only 47% can prove it. The accountability gap costing companies millions. #TheFirstPrinciple #CX #CFO #Strategy #CEO
Disclaimer: The podcast and artwork embedded on this page are from Mahmoud Taher, which is the property of its owner and not affiliated with or endorsed by Listen Notes, Inc.
EDIT
Thank you for helping to keep the podcast database up to date.
