ABOUT THIS EPISODE
On ne pilote pas ce qu'on n'a pas centralisé — on le devine.
Jeudi, 17 h, comité de direction. Une question simple : « Combien de clients actifs, aujourd'hui ? » Le commercial répond 1 240. La finance, 980. Le marketing, 1 500. Trois personnes sérieuses, un seul indicateur, trois vérités. On passe quarante minutes à parler des fichiers — jamais du business.
Cet épisode n'est pas sur les outils de BI. Il est sur ce qui se passe avant le dashboard : la donnée qu'on n'a jamais réconciliée, et qui pour cette raison ne décide de rien. Vos données sont un archipel — chaque fichier est une île avec sa propre version du même chiffre. Tant qu'aucun pont ne relie les îles, personne ne voit le continent.
Au programme :
- Pourquoi la BI est un problème de centralisation avant d'être un problème d'outil
- La règle des 80 % : le temps réel passé à réconcilier avant d'analyser
- Les 3 leviers pour sortir de l'archipel : source unique et définition partagée, collecte automatisée, pilotage par la décision
Chapitres :
00:00 La plomberie numérique : 80 % du temps perdu
02:42 Jeudi 17 h : un client, trois chiffres
04:45 Trois horloges, trois vérités
06:52 L'archipel et le continent
08:15 La BI, un télescope qui ne bâtit pas de ponts
09:30 La règle des 80 % : réconcilier avant d'analyser
13:11 La preuve : 4,2 M de contacts, 204 workflows
15:38 Levier 1 — une source unique, une définition partagée
17:37 Levier 2 — automatiser la collecte
18:09 Levier 3 — piloter par la décision, pas le reporting
19:26 On n'analyse que ce qu'on a centralisé
20:26 On le devine — et l'entreprise paie ses devinettes
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Média-PROCESPHERE B2B.
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