E170 - Mitgestalter statt Kunden: So entstehen echte Partnerschaften

Wir sind Deine Hoster Birgit Hermes https://www.linkedin.com/in/birgithermes https://www.instagram.com/bigilinski https://www.tiktok.com/@bigilinski

Felix Fuchs https://www.linkedin.com/in/felix-fuchs-178a0078/ https://www.instagram.com/medienfuchs https://www.tiktok.com/@medienfuchs

Auf diese Themen kannst Du Dich zukünftig freuen:

✅️Print Plausch - Interviews mit spannenden Gästen ✅️Hinter den Kulissen - wir geben Einblicke in unseren Alltag ✅️Marketing aus verschiedensten Blickwinkeln ✅️Bestandskundenbindung mit System ✅️Case Studies - Erfolgsgeschichten unserer Kunden ✅️Go Green - relative und absolute Nachhaltigkeit

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Worum geht's in dieser Folge? Felix und Birgit sprechen über den Unterschied zwischen reinen Auftragsabwicklungen und echten Geschäftspartnerschaften. Mit konkreten Beispielen aus ihrer Druckerei zeigen sie, wie sich Beziehungen entwickeln – und warum persönlicher Kontakt dabei unverzichtbar ist.

Beispiele aus der Episode Antalis – vom Papierlieferanten zum DACH-Druckpartner Was als einfache Papierlieferung begann, wurde durch eine Hausmesse, regelmäßige Gespräche und gegenseitiges Vertrauen zu einem Web-to-Print-Shop für Visitenkarten.

Strategie statt Bestellformular Ein Großkunde nannte in einer Umfrage das jährliche Strategiegespräch als wertvollstes Element der Zusammenarbeit – nicht den Preis, nicht die Lieferzeit.

X-NRW – gemeinsam auf der Messe Mit dem Druckmaschinenhersteller aus Neuss entstand eine gemeinsame Messeteilnahme, bei der die gesamte Wertschöpfungskette gezeigt wurde.

Kernaussagen

• Gespräche schaffen Verständnis, das kein Angebot ersetzen kann
• Lieferanten sind potenzielle Kunden – und umgekehrt
• Empfehlungen funktionieren nur, wenn man wirklich hinter dem Partner steht
• In Krisenmomenten zeigt sich, wer ein echter Partner ist: schnell reagieren, gemeinsam lösen, danach analysieren