OVER DEZE AFLEVERING
Was passiert, wenn Konsument nicht mehr selbst suchen, vergleichen und kaufen – sondern KI-Agenten das für sie übernehmen? Mit Bernhard Egger, Geschäftsführer des HANDELSVERBAND.swiss, sprechen wir über die wichtigsten E-Commerce-Trends und Prognosen für 2026 in der Schweiz. Der Verband vertritt über 400 Händler, 460 Online-Shops und 2’850 Verkaufsstellen – mit rund 21 Milliarden Franken Umsatz im stationären und digitalen Handel. In dieser Folge diskutieren wir, warum Agentic Shopping den klassischen Online-Handel verändern könnte, weshalb Sichtbarkeit für KI-Agenten zur neuen Währung wird und ob Plattformen wie Digitec Galaxus, Amazon oder Zalando ihr Geschäftsmodell neu denken müssen. Ausserdem geht es um SEO, GEO, neue Customer Journeys, Creator Commerce und die Frage, wie Händler relevant bleiben, wenn der Kaufprozess immer stärker von KI begleitet wird.
