אודות פרק זה
Faire de l’IA est devenu facile à afficher. Prouver ce qu’elle change réellement dans l’entreprise reste beaucoup plus rare.
Lors de son intervention à Intelligence Marketing Day, Mick Levy part d’un paradoxe : 88 % des entreprises déclarent faire de l’IA, mais seules 6 % disent en tirer une valeur mesurable.
L’écart ne vient pas seulement des outils. Il apparaît dans l’organisation, les arbitrages et la capacité des métiers à travailler ensemble.
Un cas très concret le montre. Une entreprise identifie les clients susceptibles de partir, transmet l’information aux commerciaux, l’intègre au CRM, puis tente de programmer automatiquement les rendez-vous. La technologie fonctionne. Les équipes résistent.
Mick Levy va ensuite plus loin avec les agents capables d’exécuter des tâches et de collaborer entre eux. Gestion des stocks, sélection des fournisseurs, négociation, commande, paiement : l’IA commence à toucher les processus réels de l’entreprise.
À partir de quel moment l’IA aide-t-elle encore les équipes, et à partir de quel moment commence-t-elle à décider de leur façon de travailler ?
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Chapitres
00:00:00 La stratégie du choc autour de l’IA
00:00:48 L’IA partout dans les entreprises
00:01:24 88 % d’adoption, 6 % de valeur mesurable
00:03:02 Comment voulons-nous travailler avec l’IA ?
00:05:03 Quand le CRM se heurte aux commerciaux
00:07:27 Des assistants aux agents qui exécutent
00:08:45 Un processus d’achat piloté par des agents
00:10:04 De la fascination à la responsabilité
00:11:43 Rendez-vous à Intelligence Marketing Day Lyon
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