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¿Cómo liderar a un equipo durante una crisis cuando tú tampoco tienes todas las respuestas?
Una crisis puede llegar en forma de caída de ventas, pérdida de clientes, conflictos internos, cambios inesperados, errores importantes o circunstancias completamente fuera del control de la organización. Y cuando eres responsable de otras personas, el problema deja de ser solamente qué está ocurriendo: también importa cómo vas a liderar mientras ocurre.
En el episodio 377 del Maxwell Leadership Podcast en Español, Juan Vereecken y Alejandro Mendoza hablan sobre liderazgo en tiempos de crisis, resiliencia, comunicación con equipos, confianza y cómo responder cuando existe incertidumbre.
Es una conversación para quienes alguna vez se han preguntado:
- ¿Cómo debe comportarse un líder durante una crisis?
- ¿Qué necesita escuchar un equipo cuando existe incertidumbre?
- ¿Cómo comunicar malas noticias sin destruir el ánimo?
- ¿Cómo mantener la confianza cuando todavía no tienes todas las respuestas?
- ¿Qué errores pueden hacer que un líder pierda credibilidad en momentos difíciles?
- ¿Cómo combinar honestidad y esperanza cuando la situación es complicada?
- ¿Por qué las crisis revelan tanto sobre la calidad del liderazgo?
Juan comparte experiencias de crisis que ha enfrentado en organizaciones, eventos y equipos, incluyendo periodos donde el panorama llegó a ser mucho peor antes de comenzar a mejorar.
Porque una crisis pone a prueba mucho más que la capacidad para resolver problemas. También pone a prueba el carácter, la comunicación, la fortaleza emocional y la relación que has construido con las personas que diriges.
Si lideras un equipo, una empresa, un departamento o una organización y estás atravesando un momento difícil —o quieres estar mejor preparado para cuando llegue—, esta conversación es para ti.
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¿Qué es lo primero que esperas de un líder cuando llega una crisis?
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