درباره این اپیزود
Tu mejor cliente llama con prisa, pide adelantar la entrega y saltarse la revisión, y alguien de tu equipo dice que sí sin preguntar a nadie. El problema no es el cliente: es que nadie ha decidido quién puede decir que sí. Te llevas cómo dar permiso a las excepciones para que no se conviertan en costumbre.
· Un nombre por cada tipo de excepción y una frase para ganar una hora
· Decir en voz alta lo que cuesta cada sí antes de darlo
· Una hoja de cinco columnas para que la excepción no se vuelva norma
Guion e imagen creados con ayuda de IA y narrado con la voz clonada de Ramón Laguna. Contenido revisado y supervisado personalmente por Ramón Laguna.
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