Consumer Connection en Español: Hispanic Heritage Month Special

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Bienvenidos a Conexión del Consumidor, a podcast presentado por la Oficina de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery.
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Soy the voice of this podcast, Michelle Escobar.
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Mientras celebramos el Mes de Herencia Hispana, queremos ofrecerle un episodio completamente in español para asegurarnos de que nuestra comunidad de habla hispana e inmigrante tenga acceso a información clara y confiable.
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In todo Maryland, las estafas dirigidas a las familias inmigrantes han aumentado, and el gobernador Westmore ha enfatizado públicamente lo dañinas que pueden ser estas prácticas.
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Para muchas familias en nuestra comunidad, las estafas no solo causan pérdidas económicas, también generan miedo, confusión y estrés.
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Este episodio tiene como objetivo brindar a nuestros oyentes las herramientas que necesitan para mantenerse protegidos.
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Así que hoy vamos a revisar las protecciones disponibles, las estafas que queremos que eviten y los esfuerzos estatales que están trabajando para mantener segura a nuestra comunidad.
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Gracias por acompañarnos.
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La Oficina de Protección al Consumidor, OCP, hace cumplir las leyes de protección al consumidor, investiga quejas, educa a los residentes y ayuda a resolver disputas.
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Nuestro objetivo es asegurarnos de que todas las personas en el condado de Montgomery sean tratadas de manera justa en el mercado.
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Pero también reconocemos que muchas familias de habla hispana pueden enfrentar desafíos adicionales, como barrera de idioma, información confusa o dudas al momento de buscar ayuda.
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OCP ofrece apoyo seguro y anónimo y nunca preguntamos sobre el estatus migratorio.
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Muchas estafas están diseñadas específicamente para aprovecharse de personas que no se sienten cómodas reportando problemas, por lo que tener un lugar seguro y confiable al cual acudir es esencial.
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Queremos que todos los residentes se sientan cómodos contactándonos y seguros de que el apoyo está disponible. ¿Cuáles son las estafas comunes que las familias del condado de Montgomery deben vigilar?
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Conocer las señales de advertencia es una de las mejores maneras de mantenerse protegido.
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Estas son las categorías de estafas que vemos con más frecuencia.
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Los estafadores de suplantación de gobierno se hacen pasar por agencias como el IRS, el Seguro Social, la Policía, el MVA o empresas de servicios públicos.
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Si usted no inició la comunicación, ya sea una llamada, un mensaje de texto o un mensaje de redes sociales, tenga cuidado.
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Las agencias reales no lo contactan inesperadamente exigiendo pagos inmediatos.
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Si alguien lo amenaza, exige pago inmediato o le pide tarjetas de regalo o criptomonedas, es una estafa.
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Señales de alerta sobre prácticas engañosas en trabajo de mejoras al hogar incluyen depósitos iniciales grandes.
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Según la ley de Maryland, el depósito no debe exceder un tercio del precio total del contrato.
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Contratos vagos o inexistentes.
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Recuerde que el contrato debe estar en el idioma en el que se negoció.
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Cambios de precios sin una orden de cambio escrito.
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Falta de licencia de MHIC o trabajos incompletos.
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Si un contratista lo presiona para firmar hoy o pagar en efectivo, tómese una pausa y asegúrese de que esta transacción realmente le conviene.
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Los contratistas honestos no apresuran ni evitan los documentos por escrito.
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Estafas de emergencia familiares apelan a las emociones.
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Alguien puede hacerse pasar por un familiar en problemas usando urgencias, secreto o voces generados con inteligencia artificial.
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Siempre verifique directamente con su familia.
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Si alguien le dice que no hable con nadie más, es una señal de estafa.
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Tener una contraseña o frase familiar es buena idea.
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Si alguien llama diciendo ser un familiar en problemas o no conoce y no conoce la contraseña, es una estafa.
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Las estafas de empleo prometen dinero fácil, trabajo remoto, sin entrevista o envían cheques falsos.
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Las estafas de inversión prometen ganancias garantizadas, oportunidades sin riesgo o requieren pagos en criptomonedas.
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Los empleos y las inversiones legítimas no requieren que usted envíe dinero por adelantado.
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Y ganancias garantizadas no existen.
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Eso por sí solo es una señal de alerta.
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El fraude de notarios y servicios de inmigración es especialmente dañino.
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Los estafadores usan títulos como notario, licenciado o consultor, aunque no están autorizados a dar asesoría legal de inmigración.
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Pueden pedirle que firme formularios en blanco, retener sus documentos o enviar notificaciones falsas de audiencias.
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Los tribunales nunca envían avisos de audiencias por mensajes privados, WhatsApp o enlaces no solicitados.
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Solo los abogados con licencia o los representantes acreditados por el Departamento de Justicia pueden brindar asesoría legal de inmigración.
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Y los formularios de inmigración son gratuitos en el sitio de web de USCIS.gov.
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Recuerde, si usted no buscó el servicio y alguien le contacta ofreciendo ayuda, especialmente en temas de inmigración, tenga mucho cuidado.
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Ahora que hemos cubierto cómo OCP ayuda a proteger a los consumidores andas de las estafas comunes que vemos, quiero tomar un momento para hablar sobre los estafadores que se dirigen a las comunidades inmigrantes.
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Estas pueden ser especialmente dañinas.
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Maryland y el condado de Montgomery están tomando medidas para abordarlas.
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Los estafadores se dirigen a personas que creen que se pueden presionar orden.
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Las familias inmigrantes pueden estar navegando sistemas nuevos, reglas desconocidas orreras de idioma, and los estafadores se aprovechan de esa vulnerabilidad.
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A veces dicen conocer el sistema o que pueden resolver un problema rápidamente, pero su objetivo es obtener su dinero o su información.
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Algunos usan plataformas como WhatsApp o Facebook para parecer amistosos o legítimos.
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Cuando la gente no sabe a quién confiar, es más fácil que los estafadores entren.
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Por eso la conciencia y la información confiable son tan importantes. ¿Qué está haciendo Maryland para proteger a los residentes inmigrantes contra las estafas?
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Maryland ha creado el Immigration Rights Task Force, un esfuerzo estatal para coordinar protecciones entre agencias.
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Las estafas cruzan rápidamente los límites de los condados, and el asesoramiento legal no autorizado se extiende igual de rápido.
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Esta colaboración estatal ayuda a compartir información, identificar patrones and fortalecer las vías de reporte.
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También nos ayuda a responder más rápido, conectar a los residentes con recursos legítimos y abordar tendencias emergentes de fraude.
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El objetivo es asegurarnos de que las familias sepan dónde acudir para recibir ayuda segura y confiable.
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OCP ha lanzado nuestra campaña.
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Cuéntenle a alguien de confianza.
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Una manera para que los residentes compartan sus preocupaciones de manera segura with a amigo, member of the family or organization comunitaria.
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OCP created a página web de protección al inmigrante con recursos multilingües, señales de advertencia de estafas, pasos claros para mantenerse seguro, anda de reporte anónimo.
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Esto es especialmente importante para cualquier persona que se sienta nerviosa fora contactar directamente a una agencia governmental.
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This aliado de confianza puede ayudar a reportar la situación incluso de manera anónima si la persona se siente más cómoda.
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Detrás de cámaras, OCP continúa investigando nuevas estafas y protegiendo a las familias en todo el condado.
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Si cree que ha sido víctima, siga estos pasos.
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Primero, detenga toda comunicación con el estafador inmediatamente.
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Guarde todos los documentos, mensajes y capturas de pantalla.
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Si alguien le pide pagar inmediato o le dice que no hable con nadie, deténgase.
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Esas son señales claras de estafa.
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Si envió dinero, contacte a su banco de inmediato para intentar detener la transacción.
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Luego, reporte la situación directamente a OCP, si vive en el Condado de Montgomery, o a la Comisión Federal de Comercio, o al Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos, or a través de un socio comunitario de confianza.
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Recuerde que puede reportar de forma anónima a OCP.
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La prioridad is su seguridad.
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Puede llamar a OCP and contamos con asistencia en español.
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Puede presentar una queja en línea utilizando nuestro formulario sencillo anda, anda intérpretes disponibles.
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Cada queja nos ayuda a identificar patrones, entender tendencias anderes familias.
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Sin importar cómo nos contacten, recibirá respeto, apoyo e información clara. ¿Qué mensaje final queremos que escuchen las familias inmigrantes y las comunidades de habla hispana?
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Las familias inmigrantes y las comunidades de habla hispana son una parte vital del condado de Montgomery.
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Protegerlas significa proteger a toda nuestra comunidad.
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Sus derechos importan.
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Sus inquietudes importan.
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Y la ayuda está disponible sin miedo.
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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la información presentada en este episodio, comuníquese con la Oficina de Protección al Consumidor para obtener más detalles y asistencia.
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Estamos aquí para ayudarle.
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Don't forget to subscribe on your favorite podcast platform and keep an eye out for upcoming episodes where we'll continue to bring you important updates and insights on consumer protection.
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Drop us an email at consumerconnection at Montgomery CountyMD.gov.
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Stay informed, stay protected, and stay connected.
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Until next time.
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