ACERCA DE ESTE EPISODIO
Invitado: Moisés Galindo, The Retail Authority
En esta época de inmediatez exponencial, la información y sobre todo la reacción de las marcas para con sus clientes requieren de herramientas más precisas e innovativas para no decepcionarlos.
El foco, en el fondo, siguen siendo los compradores y usuarios y de ellos nos ocuparemos cuando hablemos de su Retroalimentación Avanzada en la exploración 879 por el Planeta Marketing.
¿Sé lo que quieren mis clientes y cómo interaccionan con mis productos?, ¿estoy reaccionando con calidad y velocidad a sus dudas e inquietudes?, ¿están verdaderamente satisfechos con mis servicios?, ¿respondo adecuadamente a sus nuevas y cambiantes demandas?, ¿cómo me puede ayudar la tecnología en todo ello?, serán aspectos que abordaremos con the retail autority, Moisés Galindo, el profesional más experto, apasionado y actualizado en la materia.
