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00:00:00.066 --> 00:00:06.291
Bienvenidas y bienvenidos a Gigantes con Propósito, el podcast del Consejo de Empresas Globales.
00:00:06.711 --> 00:00:17.942
Aquí hablamos de lo que pocas veces se dice sobre las empresas globales en México, su impacto real, su compromiso con el desarrollo del país y el liderazgo humano detrás de sus decisiones.
00:00:18.001 --> 00:00:30.893
Este es un espacio para desmitificar, para conocer de primera mano cómo estas organizaciones impulsan empleo de calidad, innovación, inclusión, educación y sostenibilidad.
00:00:31.454 --> 00:00:38.680
Porque sí, generan valor, transforman comunidades y se toman en serio su papel como ciudadanos corporativos responsables.
00:00:39.222 --> 00:00:56.340
En este episodio hablaremos de cómo la infraestructura que habitamos, hospitales, plantas industriales, edificios corporativos y espacios públicos, influye profundamente en nuestras vidas, en cómo trabajamos, cómo aprendemos, cómo descansamos y cómo nos cuidamos.
00:00:56.640 --> 00:01:07.191
Y de cómo la eficiencia, la resiliencia y la tecnología están redefiniendo esos espacios como sistemas que impactan nuestra salud, productividad y bienestar.
00:01:08.352 --> 00:01:25.111
Hola, hoy estamos en las oficinas de Johnson Controls, una compañía con más de 140 años de historia global, presente en más de 150 países, que trabaja en uno de los frentes más estratégicos y menos visibles del mundo moderno, la infraestructura que habitamos.
00:01:25.150 --> 00:01:35.481
Desde eficiencia energética hasta seguridad, salud y confort en edificios, Su trabajo impacta directamente la manera en que vivimos, en que trabajamos y en que producimos.
00:01:36.302 --> 00:01:45.712
Hoy queremos entender cómo esos espacios están evolucionando para convertirse en ecosistemas más inteligentes, más sostenibles y más resilientes.
00:01:45.753 --> 00:01:55.543
Y para hablar de esa transformación en América Latina, me acompaña quien lidera esta visión en la región, Santiago Echeveste, vicepresidente y gerente general de Johnson Controls.
00:01:56.004 --> 00:01:59.387
Bienvenido, Santiago, hasta que se nos hizo la conversación.
00:01:59.406 --> 00:01:59.888
Se nos hizo bienvenida a...
00:01:59.888 --> 00:02:03.792
a las oficinas de Johnson Control México.
00:02:03.811 --> 00:02:04.091
Erika, un gusto
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tenerte por aquí.
00:02:04.453 --> 00:02:06.295
No, pues al contrario, gracias por invitarnos.
00:02:07.115 --> 00:02:36.907
Oye, me quedé pensando cuando estuve preparando esta entrevista que realmente mucho de lo que ustedes hacen en Johnson Control no se ve, pero en realidad sostiene hospitales, sostiene corporativos, sostiene plantas, sostiene aeropuertos y mi pregunta para ti es¿por qué este infraestructura invisible termina siendo tan importante para la competitividad del país?
00:02:37.427 --> 00:02:43.715
Bueno, definitivamente uno de los eslogans de Johnson Controls es el poder detrás de tu misión.
00:02:44.275 --> 00:02:56.027
Exactamente como bien lo dijiste, estamos detrás de nuestros clientes ayudándolos a que, en el caso de las universidades, los alumnos aprendan más, los espacios sean más confortables, más seguros, más limpios.
00:02:56.068 --> 00:02:59.211
Ahora,¿por qué es muy importante para el país?
00:02:59.311 --> 00:03:07.479
Porque, bueno, Bueno, definitivamente entre más productivos seamos, el país va a poder avanzar más.
00:03:08.080 --> 00:03:14.146
Ahora, si esta infraestructura falla,¿qué se rompe primero?
00:03:14.167 --> 00:03:15.108
¿Se rompe la operación?
00:03:15.127 --> 00:03:16.830
¿Se rompe la competitividad?
00:03:16.849 --> 00:03:17.591
¿Se rompe la confianza?
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¿Qué se
00:03:18.192 --> 00:03:19.592
rompe?
00:03:19.612 --> 00:03:21.615
Bueno, depende de la instalación.
00:03:21.655 --> 00:03:28.383
Nosotros, volviendo un poco a la época de la pandemia, nosotros fuimos catalogadas como empresa crítica porque obviamente...
00:03:29.743 --> 00:03:46.481
teníamos que dar soporte y mantenimiento porque nosotros soportamos plantas donde se hacen medicamentos, hospitales, hoteles, centros de datos, todo que es infraestructura crítica para la operación y el buen gobierno de un país.
00:03:46.521 --> 00:03:53.770
Entonces, si nosotros fallamos, pues sí puede haber graves problemas en la infraestructura de un país.
00:03:54.509 --> 00:04:15.312
Hoy estamos en un contexto interesantísimo porque, por un lado, vemos que hay un crecimiento industrial importante pero también vemos que hay pues una presión energética no y a ti como líder que además estás digamos al frente una empresa como esta que te preocupa que te preocupa de esta presión industrial energética
00:04:15.872 --> 00:04:37.797
bueno realmente me preocupan varias cosas y creo que en méxico estamos resaltados en varias cosas la principal obviamente lo que tú has dicho es el tema energético al no tener energía para que las plantas se pongan fundiciones, pues vamos a tener una cadena de suministro incompleta.
00:04:38.237 --> 00:04:42.581
Vamos a perder competitividad y además vamos a dejar ir oportunidades.
00:04:43.242 --> 00:04:44.543
Entonces, energía es básico.
00:04:45.245 --> 00:04:49.910
La otra, bueno, unos le dicen talento, otros le llaman mano de obra calificada.
00:04:50.850 --> 00:04:56.677
Tenemos que aprovechar ese bono demográfico que México tiene y tenemos que reformar los planes educativos.
00:04:57.057 --> 00:05:05.485
Una cuestión también que me preocupa y que yo creo que es general a través de toda la región, algunos países más, algunos países menos, el tema de infraestructura,¿no?
00:05:05.505 --> 00:05:12.834
También tema de carreteras, tema de conectividad a internet, tema de vías férreas, aeropuertos y puertos,¿no?
00:05:13.235 --> 00:05:20.221
Porque todo eso te ayuda a tener canales comerciales con otros, con otros países y a integrarte a esas cadenas de suministro.
00:05:21.262 --> 00:05:24.105
Ahora, ustedes hacen eficiencia energética,¿no?
00:05:24.125 --> 00:05:29.552
O parte, digamos, parte de la eficiencia energética está en el core de lo que ustedes hacen.
00:05:29.552 --> 00:05:41.677
Antes esto se veía deseable, pero siento que no se le estaba tomando la importancia que debería.
00:05:42.017 --> 00:05:46.161
Esta conversación en la industria ha cambiado, ha evolucionado.
00:05:46.182 --> 00:05:47.742
¿Cómo ha evolucionado?
00:05:47.762 --> 00:05:48.644
¿Qué has visto?
00:05:48.663 --> 00:05:52.326
¿Cómo está evolucionando las conversaciones en el sector?
00:05:53.067 --> 00:05:58.552
Bueno, obviamente nuestros equipos se caracterizan por la eficiencia energética.
00:05:58.591 --> 00:06:03.315
Yo vendo confort, yo vendo seguridad, protección,¿no?
00:06:03.757 --> 00:06:05.377
Entre todas las líneas de Johnson& Johnson.
00:06:07.639 --> 00:06:08.300
Lo que...
00:06:09.122 --> 00:06:10.923
La conversación sigue siendo la misma.
00:06:11.644 --> 00:06:16.329
Todo el todo el sector industrial está preocupado por sus costos de energía.
00:06:16.348 --> 00:06:18.651
Al final es un insumo que ellos utilizan para la producción.
00:06:19.151 --> 00:06:32.665
Ahora, esto ha retomado mayor fuerza porque ahora tenemos el tema del calentamiento global y esto implica un uso eficiente de la energía, ser más eficientes y no desperdiciarlas.
00:06:32.685 --> 00:06:43.199
Y ahí es donde nosotros ayudamos y coayudamos, obviamente primero con nuestros sistemas de control y segundo con nuestros aires acondicionados que operan con altas eficiencias.
00:06:43.480 --> 00:06:47.053
¿Cómo está evolucionando las tendencias en tu industria?
00:06:47.074 --> 00:06:49.581
¿Qué estamos viendo hacia adelante?
00:06:49.603 --> 00:06:54.077
¿Y qué aquello que era tendencia pues ya es hoy un estándar?
00:06:54.338 --> 00:07:00.043
A nivel mundial hay tres grandes sectores que están teniendo un gran crecimiento.
00:07:00.523 --> 00:07:09.471
El primero es todo el tema o la tendencia de descarbonización, que prácticamente es dejar de usar combustibles fósiles dentro de tus instalaciones.
00:07:09.511 --> 00:07:19.879
Ahí nosotros contamos con equipos, bombas de calor, donde prácticamente utilizamos un calor o una energía térmica que tienes de desecho para otro proceso.
00:07:20.321 --> 00:07:25.925
Y con eso, por ejemplo, en algunos sitios evitamos el uso uso de quema de gas en las calderas.
00:07:27.987 --> 00:07:36.357
La otra gran tendencia es todo el tema de inteligencia artificial que ha detonado una explosión en la construcción de centros de datos.
00:07:37.317 --> 00:07:52.334
Entonces ahí nosotros tenemos tecnologías de enfriamiento, de control, de seguridad y de extinción y detección de incendios que complementan todo el tema de los centros de datos porque esas son infraestructuras críticas.
00:07:53.314 --> 00:07:57.839
Se cierra un centro de datos en un banco y realmente paras el banco.
00:07:59.882 --> 00:08:01.983
Entonces, es importante.
00:08:02.043 --> 00:08:14.658
Ahora, vemos también que se van a detonar la construcción de más centros de datos, tal vez no tan grandes, pero regionales, porque el mundo está viviendo ahora un proceso de desglobalización.
00:08:16.259 --> 00:08:25.548
Antes era globalización, ahora los países están muy preocupados por tener soberanía energética y su soberanía o control sobre sus datos.
00:08:25.588 --> 00:08:32.277
No quieren que los datos que se generan en su país estén guardados o sean administrados en otra región.
00:08:32.956 --> 00:08:46.451
Y por último, todo lo que son ciencias de la salud o la biotecnología, donde ya se están desarrollando medicamentos que son seres vivos, pequeñas bacterias, virus.
00:08:46.471 --> 00:08:49.355
Lo vimos con las vacunas del COVID.
00:08:49.375 --> 00:08:51.898
Eran vacunas que contenían ARN activo.
00:08:52.118 --> 00:09:00.025
Entonces, antes los medicamentos era pues simplemente yo tenía las sales, las mezclaba y ya tenía el paracetamol.
00:09:00.567 --> 00:09:10.397
No, ahora tengo que cultivar este microorganismo en condiciones controladas para tener este medicamento biológico.
00:09:11.317 --> 00:09:31.938
Esto ha sido un cambio de paradigma porque tenemos que tener todo el control del proceso, climatización, porque si tú alteras alguna de esas variables puedes matar a ese microorganismo y tienes que desechar el lote con las respectivas pérdidas económicas y de producción que eso trae
00:09:31.958 --> 00:09:33.360
consigo.
00:09:33.379 --> 00:09:44.909
Oye, me da curiosidad qué tan fácil o qué tan difícil ha sido irse ajustando a todas estas tendencias como empresa, qué han tenido que ir haciendo y también cómo se ha movido el liderazgo,¿no?
00:09:46.071 --> 00:09:57.753
Sí, bueno, Johnson Controls, pues como tú lo dijiste al inicio, cumple 140 años, creo que Hay pocas empresas que pueden decir que tienen 140 años.
00:09:57.793 --> 00:10:03.518
Entonces, siempre hemos tenido la fortuna de tener un liderazgo que está viendo cuáles son las tendencias.
00:10:03.577 --> 00:10:19.211
Ahora, esta transformación que ha tenido Johnson Control, yo creo que empezó hace 15 años, donde nos deshicimos de negocios o escindimos negocios que no tenían que ver con el tema de las edificaciones, el negocio automotriz, el negocio de baterías.
00:10:19.392 --> 00:10:30.124
Y luego, dentro de nuestro portafolio de productos para las edificaciones, hemos Hemos ido enfocándonos en los temas donde realmente creemos que podemos hacer la diferencia.
00:10:30.144 --> 00:10:39.035
Un ejemplo de esto, por ejemplo, fue la venta de nuestro negocio comercial ligero y residencial, los mini splits, unidades paquetes.
00:10:39.596 --> 00:10:47.647
Y nos estamos enfocando en todas estas tecnologías para soportar estas tres grandes tendencias que te mencioné anteriormente.
00:10:51.913 --> 00:11:28.414
Ahora, hay mucho que hacer, digamos, cuando tienes muchas cosas sobre la mesa, cuando vas a visitar a uno de tus clientes y ves que este líder tiene muchas cosas sobre la mesa y tiene cosas como resiliencia, como seguridad, como eficiencia, como digitalización, como transformación digital, tú como líder,¿qué le dices a ese otro líder de cómo priorizar, cómo qué ir primero, qué va primero y qué va después, pensando también en el core de tu negocio.
00:11:28.434 --> 00:11:40.384
Claro, pues hay que ver en este aspecto siempre lo que conviene es enfocarse en una sola cosa e irse profundo, arreglarla e irse a la siguiente.
00:11:40.405 --> 00:11:46.791
Y yo lo que le haría es, o la pregunta que yo le diría al líder es,¿qué te está doliendo más en este momento?
00:11:46.931 --> 00:11:51.115
Obviamente todas estas cosas son cosas importantes.
00:11:51.615 --> 00:12:09.173
Tenemos que nosotros nosotros como líderes tenemos que ir haciendo malabares con todas estas cuestiones al mismo tiempo, pero habrá alguna situación donde, por ejemplo, oye, el tema de resiliencia de mis instalaciones, o tuve una auditoría y me detectaron que tengo esta vulnerabilidad que puede parar mis operaciones.
00:12:09.214 --> 00:12:11.456
Bueno, pues eso se necesita foco.
00:12:12.297 --> 00:12:25.893
Ahora, en esta transformación que ha existido a lo largo de algunos años, tanto de la empresa como también del sector,¿qué ha cambiado en ti en ti, en ti, como Santiago, en tu manera de liderar?
00:12:27.254 --> 00:12:40.958
Bueno, primero, lo que he cambiado es que ya antes, cuando era más joven, veía el cambio y Y tenía resistencia.
00:12:41.119 --> 00:12:45.243
Ahora ya veo el cambio como una manera, pues, parte de la vida.
00:12:45.263 --> 00:12:51.528
Y, de hecho, toda esta tecnología, toda esta transformación digital, lo que ha hecho es que ha acelerado los ciclos de cambio.
00:12:51.567 --> 00:12:57.373
O sea, la evolución, cómo se están desarrollando las tecnologías, es impresionante.
00:12:57.393 --> 00:12:59.955
Entonces, la velocidad del cambio ha sido enorme.
00:12:59.975 --> 00:13:04.158
Y también una de las cosas también que ha cambiado en mí es la resiliencia.
00:13:05.259 --> 00:13:39.735
O sea, porque hemos tenido que tomar decisiones muy fuertes creo que varios de mis compañeros en el sec les tocó liderar sus empresas durante un periodo muy difícil que fue la pandemia y ahí es donde aprendimos muchas muchas lecciones sobre liderazgo y también he tenido que cambiar muchos paradigmas que yo tenía antes de la vieja escuela de donde oye la gente tiene que ir a la oficina para que sea productiva y ahora bueno yo creo que me he convertido en un líder más más más flexible y empático
00:13:39.755 --> 00:13:53.451
oye y Y volviendo un poco al tema de la industria, reflexionaba sobre que el tema de sostenibilidad siempre digamos que ha estado un poco ligado al tema del costo.
00:13:53.471 --> 00:13:59.537
Y en este podcast a nosotros nos gusta mucho ir rompiendo estos mitos.
00:14:00.118 --> 00:14:05.462
Entonces,¿qué piensas de esta relación sostenibilidad-costo?
00:14:05.482 --> 00:14:16.654
Mira, la sostenibilidad es, hay que entenderlo desde el concepto más básico, que es algo que tú puedas hacer de manera repetiva sin dañar a los que te rodean o sin dañar al medio ambiente.
00:14:17.115 --> 00:14:18.557
O sea, tiene que ser sustentable.
00:14:19.378 --> 00:14:30.610
Tú puedes, a mí los que me dicen, es que tengo este proyecto donde voy a ahorrar tantas emisiones, pero no es económicamente viable, por definición, no es sustentable.
00:14:31.831 --> 00:14:38.778
Porque un proyecto tiene que generar sus propios recursos, su propio retorno de la inversión para que pueda perdurar a través del tiempo.
00:14:38.879 --> 00:14:49.470
Porque si no, Entonces, lo que tú haces es que el proyecto es vulnerable y cuando llega un cambio de la administración, la dirección dice, oye,¿qué estamos haciendo con este proyecto que pierde dinero?
00:14:51.472 --> 00:15:02.784
En cambio, si tú propones una idea, un proyecto que es rentable, pues lo estás blindando desde el nacimiento y lo haces, por ende, sustentable a través del tiempo.
00:15:03.284 --> 00:15:09.711
Oye, pero hay muchos que dicen, bueno, al principio la sustentabilidad es costosa, pero después en realidad se vuelve súper eficiente.
00:15:09.711 --> 00:15:19.522
porque en realidad este vas ahorrando vas ahorrando costos siempre o en algunos proyectos o como no funciona desde la visión
00:15:19.582 --> 00:15:42.166
tiene que ser eso tiene que tienes que tener se tienen que pagar y es lo que dicen digo tú obviamente normalmente en todo proyecto todo es un flujo de caja posiblemente al inicio del proyecto efectivamente tenga flujo de caja negativo o porque haces la inversión y en lo que empiezas a tener los ahorros.
00:15:42.787 --> 00:15:50.874
Pero ya luego, al final, en el ciclo de vida del proyecto, el flujo de caja tiene que ser, o la rentabilidad tiene que ser positiva.
00:15:51.413 --> 00:16:08.408
Y hay varias formas de buscar que un proyecto sea rentable, porque posiblemente evites el pago de un impuesto, evites una multa del gobierno por contaminar, evites un desperdicio de energía, ahorres energía,¿no?
00:16:10.337 --> 00:16:16.349
tires menos basura y entonces tengas que pagarle menos al depósito sanitario.
00:16:18.331 --> 00:16:28.331
Ahora, hay otro mito alrededor de las empresas globales y es que son tan globales que de pronto dejan de ver lo local.
00:16:28.350 --> 00:16:41.288
Y en una región tan diversa como Latinoamérica,¿Cómo un Johnson Controls equilibra el estándar global con las necesidades y con la realidad de la región?
00:16:41.990 --> 00:16:45.033
Bueno, en primer lugar, cómo estamos organizados.
00:16:45.673 --> 00:16:52.058
Por eso es que yo estoy en México, no estoy en Miami, estoy aquí y tengo gente en cada...
00:16:52.318 --> 00:17:02.768
Todo mi staff está distribuido a través de todos los países en los que operamos en Latinoamérica, de tal manera que yo tengo el conocimiento de lo que está operando.
00:17:02.768 --> 00:17:27.094
Sí sirve trabajar en una corporación global porque tienes al menos los estándares, la misión, la visión, la ética, que son las guías de la empresa, pero luego obviamente tienes que enfocarte en las necesidades del mercado local y ahí es donde ya ves la idiosincrasia, tipo de producto, tipo de servicios, manera de hacer negocios.
00:17:27.114 --> 00:17:40.689
Y por ejemplo, a mí me ayuda mucho en el tema de corrupción, que saben que es Johnson Controls oye pues ya saben que nosotros no podemos dar ni nunca daremos algún tipo o clase de soborno¿no?
00:17:40.709 --> 00:17:57.946
por ejemplo entonces yo lo veo como una ventaja es lo mejor de los dos mundos tienes todo el músculo corporativo con los principios de gobernanza pero luego tienes la habilidad de tener equipos locales que ajustan la estrategia de la empresa a cada mercado a
00:17:58.307 --> 00:18:04.253
cada mercado y a cada comunidad exactamente y Gracias.
00:18:04.385 --> 00:18:14.839
Situate en un México 2030, que estamos a la vuelta de la esquina, estamos a cuatro años, pero quizá un poquito más, vamos a situarnos en un México 2040.
00:18:14.859 --> 00:18:17.482
En 15 años.
00:18:17.503 --> 00:18:17.703
En 15 años.
00:18:18.744 --> 00:18:27.856
Si tuvieses que priorizar una sola decisión,¿qué cambiaría esta industria en la que tú estás?
00:18:28.478 --> 00:18:30.441
No sé, si yo fuera presidente de México,
00:18:30.461 --> 00:18:30.661
¿qué haría?
00:18:30.721 --> 00:18:34.365
No, no, no, como líder empresarial, como líder empresarial.
00:18:34.369 --> 00:18:37.313
O sea,¿hacia dónde irías?
00:18:37.333 --> 00:18:39.294
¿Cuáles serían esas decisiones?
00:18:39.334 --> 00:18:44.278
O si estuvieses también sentado,¿por qué no decirlo?
00:18:44.298 --> 00:19:04.336
Frente a un grupo de política pública,¿cuáles también serían estas decisiones que deberíamos estar tomando también para que tengamos un México mucho más competitivo, para que sigamos teniendo un crecimiento industrial importante y para que un sector como el tuyo siga creciendo y siga aportando?
00:19:04.336 --> 00:19:05.436
a la
00:19:05.457 --> 00:19:06.679
competitividad?
00:19:07.578 --> 00:19:12.183
Son tantas cosas, pero bueno, como tú dices, tengo que priorizar.
00:19:12.203 --> 00:19:21.674
Yo invertiría muy fuerte en el talento, que es algo que yo internamente, como Johnson Controls, puedo controlar.
00:19:22.494 --> 00:19:31.265
Entonces, invertiría en capacitar, formar a todo mi equipo de trabajo para que hagan la diferencia.
00:19:31.965 --> 00:19:39.874
Obviamente, Johnson Controls otros invierte fuertes cantidades de dinero en innovación tecnológica, entonces eso ya está por hecho.
00:19:40.273 --> 00:19:46.800
Pues yo creo que el talento y la cultura de tu equipo es lo que hace la diferencia.
00:19:47.362 --> 00:19:51.026
Si me dices también si yo tuviera incidencia,¿qué podrías cambiar?
00:19:51.707 --> 00:20:04.240
Bueno, pues política pública, regulaciones sobre México necesita invertir fuerte en talento, en energía y en logística.
00:20:04.240 --> 00:20:10.066
Por ejemplo, en tu empresa,¿dónde están esos grandes gaps de talento?
00:20:10.086 --> 00:20:11.186
¿Dónde están esos vacíos?
00:20:11.207 --> 00:20:17.974
¿Qué es aquello que dices, me encantaría poder tener más ingenieros o nos encantaría poner?
00:20:17.994 --> 00:20:22.980
¿Dónde están esas cosas, esos temas de talento que hacen falta?
00:20:23.000 --> 00:20:23.721
¿Tú cómo lo estás
00:20:23.780 --> 00:20:24.442
viendo?
00:20:24.461 --> 00:20:27.944
Bueno, yo lo estoy viendo en el tema a nivel técnico.
00:20:27.984 --> 00:20:31.068
Es difícil encontrar técnicos.
00:20:31.148 --> 00:20:52.286
Nosotros estamos formando nuestros propios técnicos y también en el tema de de Las ventas que nosotros hacemos, nuestro perfil de vendedores es único porque nos convertimos en un consultor de nuestros clientes.
00:20:52.626 --> 00:21:04.176
Nosotros tenemos que establecer una relación estrecha con nuestros clientes precisamente para saber cuál es su proceso, qué le duele y cuál de nuestras soluciones le pueden ayudar.
00:21:04.257 --> 00:21:12.463
Entonces, para eso el perfil de nuestros vendedores no es transaccional, sino es más como un consultor.
00:21:12.463 --> 00:21:18.049
De hecho, aquí, cuando entraba por acá, veía que además tienen toda una área de capacitación.
00:21:18.631 --> 00:21:24.656
Cuéntanos un poco todo este sistema de capacitación vinculado al cliente que tiene Johnson Controls.
00:21:25.218 --> 00:21:39.112
Bueno, para nosotros es muy importante capacitar a nuestros clientes porque muchas veces el mercado no sabe las ventajas, las bondades de nuestros productos, lo que pueden hacer con nuestros productos.
00:21:39.932 --> 00:22:05.059
Entonces, una de las estrategias que tenemos es una una campaña permanente de capacitación en nuestras tecnologías para, sobre todo, enfocados a los usuarios y consultores para que puedan promover el uso y que vean los beneficios que trae tener un sistema de control o un buen sistema de detección contra incendio.
00:22:05.381 --> 00:22:13.189
No solamente los capacitamos en la tecnología, sino también los capacitamos en el servicio, mantenimiento, operación y diseño.
00:22:14.109 --> 00:22:15.171
¿Qué viene en tu sector?
00:22:15.191 --> 00:22:16.952
¿Qué viene en tu empresa?
00:22:16.972 --> 00:22:24.461
¿Qué sorpresas nos tiene Johnson Controls para los próximos 5, 10 años?
00:22:24.480 --> 00:22:25.301
¿En qué están trabajando?
00:22:25.902 --> 00:22:46.084
Bueno, estamos trabajando en muchas tecnologías interesantes para data centers enfocadas en el enfriamiento de los microprocesadores y estamos trabajando fuertemente en nuevas plataformas de control que van a trabajar estrechamente con inteligencia artificial.
00:22:46.944 --> 00:22:53.791
Oye, y en temas de seguridad, que también tienen una parte de seguridad interesante también,¿no?
00:22:54.452 --> 00:23:07.046
Sí, la parte de seguridad, pues prácticamente estamos trabajando fuerte en la integración de los sistemas de seguridad con los sistemas de control para tener un edificio realmente inteligente.
00:23:08.847 --> 00:23:09.788
Oye, a ver, a mí me da mucha curiosidad.
00:23:10.049 --> 00:23:21.101
Cuéntanos todo lo que trabajan en un un edificio inteligente, para poder, para que también la audiencia tenga este gran panorama de cuando llegas y tienes algo desde cero, todo.
00:23:21.301 --> 00:23:22.643
O sea, si tú me dijeras,¿cuál es tu sueño?
00:23:22.663 --> 00:23:23.923
¿Cuál es tu sueño?
00:23:24.085 --> 00:23:24.605
Exacto.
00:23:25.086 --> 00:23:25.705
A ver, cuéntanos.
00:23:26.146 --> 00:23:31.532
Perfecto, bueno, pues primero, trabajamos desde el principio con los diseñadores,¿no?
00:23:32.173 --> 00:23:35.257
Para conocer, oye,¿cuáles son las necesidades del uso del edificio?
00:23:35.277 --> 00:23:37.578
Ahora,¿qué le podemos vender al edificio?
00:23:37.699 --> 00:23:39.121
Primero, el aire acondicionado.
00:23:39.981 --> 00:23:40.362
Ok.
00:23:41.262 --> 00:24:04.708
Segundo, todo el sistema lo que le llamamos el BMS, el Building Management System, que es el sistema que va a controlar tu aire acondicionado, la temperatura del edificio, va a interactuar con los sistemas de iluminación para controlar la iluminación, va a controlarte bombeo, planta de emergencia, niveles de combustible, de fluidos líquidos, de fluidos en el edificio.
00:24:05.568 --> 00:24:11.855
Este sistema de BMS también va a interactuar con el sistema contra incendios y con los sistemas de seguridad.
00:24:12.175 --> 00:24:15.839
En dado caso que hay un siniestro, este sistema va a tomar ciertas acciones.
00:24:15.900 --> 00:24:42.127
Por ejemplo, un ejemplo sencillo, si llega a haber un incendio en un edificio, normalmente el sistema contra incendio manda una señal al sistema de automatización y este presuriza las escaleras para que no se conviertan en una chimenea y la gente puede evacuar el edificio y a su vez despresuriza los pisos o deja de inyectar aire fresco para que el incendio se deje de alimentar.
00:24:42.127 --> 00:25:09.457
también le podríamos vender todo lo que es el sistema de detección contra incendio también le podríamos vender todo el tema de seguridad lo que es control de acceso el control de acceso pues es toda la integración con tarjetas con lectoras, con chapas con barreras para controlar la seguridad del edificio y además del CCTV y también le podríamos vender todo el sistema de extensión contra
00:25:09.477 --> 00:25:11.960
incendio
00:25:11.980 --> 00:25:38.688
ahora Y todo eso lo podríamos integrar en nuestra plataforma OpenBlue, que es ya toda la plataforma de inteligencia artificial, para que tú puedas operar tu edificio de la manera más eficiente y puedas tener parámetros que te estén indicando posibles fallas, que las atiendas de una manera predictiva y entonces puedas tener un nivel de servicio más elevado a un menor
00:25:38.748 --> 00:25:41.211
costo.
00:25:41.230 --> 00:25:56.867
Ahora, me quedé pensando en este edificio de sueño que mencionas,¿qué porcentaje de los edificios en México están modernizados a este nivel que tú hoy mencionas?
00:25:57.407 --> 00:26:26.680
Porque un poco leía estadísticas y un edificio no moderno, al menos puede estar entre un 30 o 40% de carbonización, o sea, Entonces, se me ocurre que en realidad la industria de ustedes es importantísima, importantísima en el tema de descarbonización, en el tema de un país más limpio.
00:26:26.720 --> 00:26:26.839
El 40%
00:26:29.343 --> 00:26:32.945
de las emisiones de carbón vienen de las edificaciones.
00:26:33.326 --> 00:26:34.667
De las edificaciones.
00:26:34.688 --> 00:26:39.573
Entonces, ahí es donde nosotros jugamos ampliamente.
00:26:39.614 --> 00:27:16.405
Ahora, si me preguntas en México qué porcentaje pues mira realmente es ahí donde debe de haber más tema de ley muchas veces los desarrolladores invierten digo hay firmas desarrolladoras muy serios donde si dicen este es mi estándar pero yo te diría que es el 10% de los edificios normalmente te encuentras edificios que si tienen el BMS pero no tienen el fuego o no se comunican entre ellos etcétera antes había la mala práctica de decir mira pongo el aire más económico no importa que no sea eficiente, en fin, el inquilino es el que paga la cuenta.
00:27:16.945 --> 00:27:38.565
Pero bueno, llegó todo el tema del Green Billing Council con las certificaciones LEED y entonces ya empresas americanas o transnacionales que tienen metas de reducción de carbono dicen, oye, yo quiero estar en un edificio eficiente que tenga estos indicadores de desempeño para yo poder cumplir con mis metas 20-30.
00:27:39.105 --> 00:27:45.294
Y entonces eso es un poco lo que ha empujado a los desarrolladores a construir este tipo de edificios.
00:27:46.955 --> 00:27:47.136
Buenísimo.
00:27:47.176 --> 00:27:53.467
Déjame moverme hacia ti como persona, como Santiago.
00:27:53.487 --> 00:28:04.445
¿Cuáles son las decisiones más difíciles que has tenido que tomar?
00:28:04.738 --> 00:28:11.624
¿Me puedes
00:28:11.644 --> 00:28:11.884
dar ejemplos?
00:28:11.903 --> 00:28:12.904
En un entorno tan cambiante como el que hoy existe.
00:28:12.924 --> 00:28:22.252
Bueno, una de las decisiones más difíciles que tomamos fue toda la reestructura que vivimos en Latinoamérica en busca de la rentabilidad.
00:28:22.292 --> 00:28:34.703
Entonces tuvimos que decidir o replantear nuestra estrategia comercial en algunos mercados y cambiar de un modelo directo a un modelo indirecto.
00:28:34.703 --> 00:28:44.835
Y eso implicó dejar ir a algunos empleados o transferir estos empleados a la otra estructura de la empresa o a nuestro socio comercial.
00:28:45.836 --> 00:28:57.188
Y pensaba que cuando lideras una región, como tú lo haces de América Latina, pues coordinar equipos tan diversos, tan distintos, pues no necesariamente es una tarea fácil.
00:28:57.567 --> 00:29:04.095
Porque estamos hablando de culturas distintas, seguramente de prioridades distintas por región y por país,¿no?
00:29:04.655 --> 00:29:10.903
¿Y cómo le haces y además cómo vas construyendo confianza en ese contexto?
00:29:11.242 --> 00:29:14.326
Bueno, primero, mi aproche es muy humilde,¿no?
00:29:14.567 --> 00:29:16.509
O sea, yo no sé, cuéntame.
00:29:16.528 --> 00:29:20.313
Y me divierto mucho porque, bueno, desde el tema de las palabras,¿no?
00:29:20.992 --> 00:29:26.459
Aquí en México una palabra puede tener un significado y allá puede ser una ofensa muy grave y viceversa.
00:29:26.519 --> 00:29:31.084
Entonces nos divertimos mucho con estos temas.
00:29:32.204 --> 00:29:44.097
Tratamos, yo trato de entender la idiosincrasia de cada país y el momento en el que está viviendo cada país y ajustó las metas y lo que se le pide a cada liderazgo.
00:29:44.117 --> 00:30:08.203
Ahora, para mí ha sido una experiencia muy enriquecedora porque si bien es complicado cada país, bueno, tenemos la cultura latina que es siempre fraternal, echar para adelante, dime, mira, no puedo, pero bueno, vamos a hacerlo.
00:30:08.223 --> 00:30:08.384
Entonces
00:30:08.403 --> 00:30:09.305
ha sido muy bonito trabajar con Latinoamérica.
00:30:09.325 --> 00:30:13.630
Y hoy también se habla mucho, Santiago, del famoso liderazgo responsable.
00:30:13.650 --> 00:30:21.778
¿Y tú cómo lo entiendes y cómo también desde tu empresa hoy están ejerciendo ese liderazgo?
00:30:21.837 --> 00:30:41.960
Porque además se dice que justo las empresas globales son esa punta de lanza, son esas que dan el ejemplo muchas veces y que van caminando un poco más rápido justamente por cómo funcionan y por tantos países en los que operan.
00:30:41.980 --> 00:30:50.788
¿Cómo están ejerciendo ese liderazgo ustedes en Johnson y tú como persona también?
00:30:51.170 --> 00:30:57.856
Bueno, al menos yo creo que primero para tener un liberado responsable tienes que ser congruente.
00:30:58.356 --> 00:31:00.559
Como dicen en Estados Unidos, walk the talk.
00:31:01.201 --> 00:31:02.842
Si lo hablas, lo tienes que cumplir.
00:31:02.882 --> 00:31:09.208
Ahora, no nosotros, todo nuestro liderazgo va alineado con nuestros principios, misión y valores,¿no?
00:31:09.769 --> 00:31:18.375
Y creemos que tenemos, por ejemplo, o ponemos mucho énfasis en el tema de voluntariado a través de todos los países.
00:31:18.415 --> 00:31:26.042
Nosotros tenemos responsables de voluntariado en cada país porque creemos que debemos de devolver algo de lo que nos dio el país.
00:31:27.203 --> 00:31:41.832
Y también, pues, en el tema de, si decimos, oye, eficiencia energética, pues tratamos de nosotros de tener en nuestros En nuestros edificios, los mejores equipos, en nuestras plantas, las mejores políticas.
00:31:42.353 --> 00:31:51.820
Para nosotros, digamos que ya nosotros nos estamos rigiendo por siete o nueve KPIs.
00:31:52.961 --> 00:31:54.502
Ponemos en primer lugar al cliente.
00:31:55.243 --> 00:31:55.284
OK.
00:31:56.625 --> 00:31:58.066
O sea, satisfacción del cliente.
00:31:58.727 --> 00:32:01.108
En segundo lugar, los empleados.
00:32:02.951 --> 00:32:04.010
El tema de la importancia.
00:32:04.592 --> 00:32:09.778
Nosotros creemos que si nuestros colaboradores están bien, nuestros clientes van a estar mejor.
00:32:10.538 --> 00:32:13.501
Y al último lugar, los shareholders.
00:32:13.521 --> 00:32:17.487
Ese es como tenemos los valores aquí en Johnson
00:32:17.507 --> 00:32:17.586
& Co.
00:32:17.606 --> 00:32:27.038
Ahora, piensa que eres este joven de hace...
00:32:27.170 --> 00:32:28.352
de hace algunos años
00:32:28.451 --> 00:32:30.134
atrás.
00:32:30.153 --> 00:32:30.374
Sí, dos años
00:32:30.394 --> 00:32:30.493
atrás.
00:32:30.513 --> 00:32:31.855
Unos dos, tres años atrás.
00:32:31.875 --> 00:32:51.623
¿Qué le dirías a ese joven que está empezando hoy su carrera profesional, a ese Santiago que hoy está empezando su carrera profesional, con esta visión, con este ímpetu, con esta pasión, con estas enseñanzas que te ha dejado la vida?
00:32:51.643 --> 00:32:56.849
¿Cuáles son de estas dos, tres recomendaciones que le dirías a ese Santiago?
00:32:57.986 --> 00:33:00.730
Bueno, primero que controlara su carácter.
00:33:03.354 --> 00:33:11.686
Segundo, que cultivara más las relaciones, las amistades.
00:33:11.708 --> 00:33:18.397
Y tercero, que hubiese tenido más balance trabajo-familia.
00:33:19.074 --> 00:33:29.843
En este podcast tenemos una dinámica de que el CEO anterior te va a dejar una pregunta.
00:33:29.863 --> 00:33:30.763
Y el señor Sergio Villalón de Signify le dejó
00:33:30.784 --> 00:33:30.844
una.
00:33:30.864 --> 00:33:46.397
¿Qué está haciendo su empresa para no solamente lograr los objetivos financieros y de negocio de la empresa en la que están representando, sino para beneficiar la calidad de vida de las personas o el país en el que estamos
00:33:46.458 --> 00:33:48.660
viviendo?
00:33:48.680 --> 00:33:50.801
Muy buena pregunta Bueno, ya me había adelantado.
00:33:51.021 --> 00:33:52.743
Claro.
00:33:54.184 --> 00:34:00.152
En el tema del país, pues bueno, tratamos de incidir en las políticas públicas.
00:34:00.251 --> 00:34:02.233
Creo que en parte por eso estamos en el SEC.
00:34:03.075 --> 00:34:06.278
Segundo, el tema de voluntariado.
00:34:08.000 --> 00:34:12.405
Y tercero, cuidamos mucho de nuestros empleados.
00:34:12.445 --> 00:34:16.789
O sea, tenemos programas incluso de ayuda psicológica.
00:34:17.550 --> 00:34:18.992
Tenemos campañas donde...
00:34:18.992 --> 00:34:59.775
donde cuidamos de su salud, obviamente respetuoso, pero hacemos campañas de estudios médicos, donde decimos al empleado, oye, aquí está, así está tu sistema trabajando, estos indicadores de desempeño, y oye, pues este, si tú quieres, probemos nutriólogo, doctor, acompañamiento, check-ups, damos algunas becas a nuestros empleados y obviamente también tenemos un paquete de prestaciones que ve por el bienestar de él y de toda su familia.
00:35:04.601 --> 00:35:04.760
Muy bien.
00:35:04.780 --> 00:35:05.902
Ahora,¿cuál sería tu pregunta para el siguiente invitado?
00:35:05.922 --> 00:35:06.161
Al que sigue.
00:35:07.384 --> 00:35:19.376
Si estás muy bien en tu trabajo, disfrutando, teniendo un buen desempeño, no tienes planes de renunciar,¿qué es lo que te haría renunciar en ese momento de ese Muy bien.
00:35:20.318 --> 00:35:20.577
Bueno,
00:35:21.739 --> 00:35:26.085
sí, este estuvo suave, yo creí que iba a ser más piqui, estuvo fresa.
00:35:26.865 --> 00:35:37.661
Oye, Santiago, algo más que quieras decirle a nuestra audiencia, algo que faltó que no hayas dicho y que es el momento para comentarlo.
00:35:38.521 --> 00:35:50.195
Pues yo creo que tenemos que tener ahorita esperanza, no dejarnos llevar por el desánimo.
00:35:50.235 --> 00:35:56.561
Especialmente ahorita en México estamos viviendo tiempos difíciles.
00:35:57.581 --> 00:36:00.603
Yo decía, no nos preocupemos, ocupémonos.
00:36:01.364 --> 00:36:27.690
Creo que todavía México puede salir adelante si todos trabajamos en conjunto y cada uno aporta y pone su granito de arena en estas cuestiones de capacitar a la gente, ser conscientes con el medio ambiente, el uso de la energía y hacer política pública yo creo que lo peor que podemos hacer es darnos por vencidos
00:36:28.510 --> 00:36:48.731
pues muy bien y quiero que sepan que hace algún tiempo grabamos grabamos un especial sobre Johnson Controls así que si tienen ganas de conocer más acerca de la empresa de lo que hace también de lo que hace Santiago vayan a ese episodio se los vamos a dejar por aquí así que Sí,
00:36:48.751 --> 00:36:50.233
era cuando salí del kinder.
00:36:50.293 --> 00:36:51.856
Exacto, exacto, pero por supuesto.
00:36:52.297 --> 00:36:53.559
Santiago, muchísimas gracias.
00:36:53.579 --> 00:36:55.201
No, muchas gracias, Erika, por visitarnos.
00:36:55.221 --> 00:36:56.481
Gracias por, al contrario, por
00:36:56.543 --> 00:36:58.085
platicar.
00:36:58.105 --> 00:36:58.244
Gracias.
00:36:58.264 --> 00:36:58.565
Gracias.
00:36:59.346 --> 00:37:02.289
A ti que nos besos y nos escuchas, gracias por acompañarnos.
00:37:02.931 --> 00:37:14.525
Nos vemos en el próximo episodio de Gigantes con Propósito, donde las empresas globales hablan con voz propia.
00:00:00.066 --> 00:00:06.291
Bienvenidas y bienvenidos a Gigantes con Propósito, el podcast del Consejo de Empresas Globales.
00:00:06.711 --> 00:00:17.942
Aquí hablamos de lo que pocas veces se dice sobre las empresas globales en México, su impacto real, su compromiso con el desarrollo del país y el liderazgo humano detrás de sus decisiones.
00:00:18.001 --> 00:00:30.893
Este es un espacio para desmitificar, para conocer de primera mano cómo estas organizaciones impulsan empleo de calidad, innovación, inclusión, educación y sostenibilidad.
00:00:31.454 --> 00:00:38.680
Porque sí, generan valor, transforman comunidades y se toman en serio su papel como ciudadanos corporativos responsables.
00:00:39.222 --> 00:00:56.340
En este episodio hablaremos de cómo la infraestructura que habitamos, hospitales, plantas industriales, edificios corporativos y espacios públicos, influye profundamente en nuestras vidas, en cómo trabajamos, cómo aprendemos, cómo descansamos y cómo nos cuidamos.
00:00:56.640 --> 00:01:07.191
Y de cómo la eficiencia, la resiliencia y la tecnología están redefiniendo esos espacios como sistemas que impactan nuestra salud, productividad y bienestar.
00:01:08.352 --> 00:01:25.111
Hola, hoy estamos en las oficinas de Johnson Controls, una compañía con más de 140 años de historia global, presente en más de 150 países, que trabaja en uno de los frentes más estratégicos y menos visibles del mundo moderno, la infraestructura que habitamos.
00:01:25.150 --> 00:01:35.481
Desde eficiencia energética hasta seguridad, salud y confort en edificios, Su trabajo impacta directamente la manera en que vivimos, en que trabajamos y en que producimos.
00:01:36.302 --> 00:01:45.712
Hoy queremos entender cómo esos espacios están evolucionando para convertirse en ecosistemas más inteligentes, más sostenibles y más resilientes.
00:01:45.753 --> 00:01:55.543
Y para hablar de esa transformación en América Latina, me acompaña quien lidera esta visión en la región, Santiago Echeveste, vicepresidente y gerente general de Johnson Controls.
00:01:56.004 --> 00:01:59.387
Bienvenido, Santiago, hasta que se nos hizo la conversación.
00:01:59.406 --> 00:01:59.888
Se nos hizo bienvenida a...
00:01:59.888 --> 00:02:03.792
a las oficinas de Johnson Control México.
00:02:03.811 --> 00:02:04.091
Erika, un gusto
00:02:04.112 --> 00:02:04.433
tenerte por aquí.
00:02:04.453 --> 00:02:06.295
No, pues al contrario, gracias por invitarnos.
00:02:07.115 --> 00:02:36.907
Oye, me quedé pensando cuando estuve preparando esta entrevista que realmente mucho de lo que ustedes hacen en Johnson Control no se ve, pero en realidad sostiene hospitales, sostiene corporativos, sostiene plantas, sostiene aeropuertos y mi pregunta para ti es¿por qué este infraestructura invisible termina siendo tan importante para la competitividad del país?
00:02:37.427 --> 00:02:43.715
Bueno, definitivamente uno de los eslogans de Johnson Controls es el poder detrás de tu misión.
00:02:44.275 --> 00:02:56.027
Exactamente como bien lo dijiste, estamos detrás de nuestros clientes ayudándolos a que, en el caso de las universidades, los alumnos aprendan más, los espacios sean más confortables, más seguros, más limpios.
00:02:56.068 --> 00:02:59.211
Ahora,¿por qué es muy importante para el país?
00:02:59.311 --> 00:03:07.479
Porque, bueno, Bueno, definitivamente entre más productivos seamos, el país va a poder avanzar más.
00:03:08.080 --> 00:03:14.146
Ahora, si esta infraestructura falla,¿qué se rompe primero?
00:03:14.167 --> 00:03:15.108
¿Se rompe la operación?
00:03:15.127 --> 00:03:16.830
¿Se rompe la competitividad?
00:03:16.849 --> 00:03:17.591
¿Se rompe la confianza?
00:03:17.610 --> 00:03:18.111
¿Qué se
00:03:18.192 --> 00:03:19.592
rompe?
00:03:19.612 --> 00:03:21.615
Bueno, depende de la instalación.
00:03:21.655 --> 00:03:28.383
Nosotros, volviendo un poco a la época de la pandemia, nosotros fuimos catalogadas como empresa crítica porque obviamente...
00:03:29.743 --> 00:03:46.481
teníamos que dar soporte y mantenimiento porque nosotros soportamos plantas donde se hacen medicamentos, hospitales, hoteles, centros de datos, todo que es infraestructura crítica para la operación y el buen gobierno de un país.
00:03:46.521 --> 00:03:53.770
Entonces, si nosotros fallamos, pues sí puede haber graves problemas en la infraestructura de un país.
00:03:54.509 --> 00:04:15.312
Hoy estamos en un contexto interesantísimo porque, por un lado, vemos que hay un crecimiento industrial importante pero también vemos que hay pues una presión energética no y a ti como líder que además estás digamos al frente una empresa como esta que te preocupa que te preocupa de esta presión industrial energética
00:04:15.872 --> 00:04:37.797
bueno realmente me preocupan varias cosas y creo que en méxico estamos resaltados en varias cosas la principal obviamente lo que tú has dicho es el tema energético al no tener energía para que las plantas se pongan fundiciones, pues vamos a tener una cadena de suministro incompleta.
00:04:38.237 --> 00:04:42.581
Vamos a perder competitividad y además vamos a dejar ir oportunidades.
00:04:43.242 --> 00:04:44.543
Entonces, energía es básico.
00:04:45.245 --> 00:04:49.910
La otra, bueno, unos le dicen talento, otros le llaman mano de obra calificada.
00:04:50.850 --> 00:04:56.677
Tenemos que aprovechar ese bono demográfico que México tiene y tenemos que reformar los planes educativos.
00:04:57.057 --> 00:05:05.485
Una cuestión también que me preocupa y que yo creo que es general a través de toda la región, algunos países más, algunos países menos, el tema de infraestructura,¿no?
00:05:05.505 --> 00:05:12.834
También tema de carreteras, tema de conectividad a internet, tema de vías férreas, aeropuertos y puertos,¿no?
00:05:13.235 --> 00:05:20.221
Porque todo eso te ayuda a tener canales comerciales con otros, con otros países y a integrarte a esas cadenas de suministro.
00:05:21.262 --> 00:05:24.105
Ahora, ustedes hacen eficiencia energética,¿no?
00:05:24.125 --> 00:05:29.552
O parte, digamos, parte de la eficiencia energética está en el core de lo que ustedes hacen.
00:05:29.552 --> 00:05:41.677
Antes esto se veía deseable, pero siento que no se le estaba tomando la importancia que debería.
00:05:42.017 --> 00:05:46.161
Esta conversación en la industria ha cambiado, ha evolucionado.
00:05:46.182 --> 00:05:47.742
¿Cómo ha evolucionado?
00:05:47.762 --> 00:05:48.644
¿Qué has visto?
00:05:48.663 --> 00:05:52.326
¿Cómo está evolucionando las conversaciones en el sector?
00:05:53.067 --> 00:05:58.552
Bueno, obviamente nuestros equipos se caracterizan por la eficiencia energética.
00:05:58.591 --> 00:06:03.315
Yo vendo confort, yo vendo seguridad, protección,¿no?
00:06:03.757 --> 00:06:05.377
Entre todas las líneas de Johnson& Johnson.
00:06:07.639 --> 00:06:08.300
Lo que...
00:06:09.122 --> 00:06:10.923
La conversación sigue siendo la misma.
00:06:11.644 --> 00:06:16.329
Todo el todo el sector industrial está preocupado por sus costos de energía.
00:06:16.348 --> 00:06:18.651
Al final es un insumo que ellos utilizan para la producción.
00:06:19.151 --> 00:06:32.665
Ahora, esto ha retomado mayor fuerza porque ahora tenemos el tema del calentamiento global y esto implica un uso eficiente de la energía, ser más eficientes y no desperdiciarlas.
00:06:32.685 --> 00:06:43.199
Y ahí es donde nosotros ayudamos y coayudamos, obviamente primero con nuestros sistemas de control y segundo con nuestros aires acondicionados que operan con altas eficiencias.
00:06:43.480 --> 00:06:47.053
¿Cómo está evolucionando las tendencias en tu industria?
00:06:47.074 --> 00:06:49.581
¿Qué estamos viendo hacia adelante?
00:06:49.603 --> 00:06:54.077
¿Y qué aquello que era tendencia pues ya es hoy un estándar?
00:06:54.338 --> 00:07:00.043
A nivel mundial hay tres grandes sectores que están teniendo un gran crecimiento.
00:07:00.523 --> 00:07:09.471
El primero es todo el tema o la tendencia de descarbonización, que prácticamente es dejar de usar combustibles fósiles dentro de tus instalaciones.
00:07:09.511 --> 00:07:19.879
Ahí nosotros contamos con equipos, bombas de calor, donde prácticamente utilizamos un calor o una energía térmica que tienes de desecho para otro proceso.
00:07:20.321 --> 00:07:25.925
Y con eso, por ejemplo, en algunos sitios evitamos el uso uso de quema de gas en las calderas.
00:07:27.987 --> 00:07:36.357
La otra gran tendencia es todo el tema de inteligencia artificial que ha detonado una explosión en la construcción de centros de datos.
00:07:37.317 --> 00:07:52.334
Entonces ahí nosotros tenemos tecnologías de enfriamiento, de control, de seguridad y de extinción y detección de incendios que complementan todo el tema de los centros de datos porque esas son infraestructuras críticas.
00:07:53.314 --> 00:07:57.839
Se cierra un centro de datos en un banco y realmente paras el banco.
00:07:59.882 --> 00:08:01.983
Entonces, es importante.
00:08:02.043 --> 00:08:14.658
Ahora, vemos también que se van a detonar la construcción de más centros de datos, tal vez no tan grandes, pero regionales, porque el mundo está viviendo ahora un proceso de desglobalización.
00:08:16.259 --> 00:08:25.548
Antes era globalización, ahora los países están muy preocupados por tener soberanía energética y su soberanía o control sobre sus datos.
00:08:25.588 --> 00:08:32.277
No quieren que los datos que se generan en su país estén guardados o sean administrados en otra región.
00:08:32.956 --> 00:08:46.451
Y por último, todo lo que son ciencias de la salud o la biotecnología, donde ya se están desarrollando medicamentos que son seres vivos, pequeñas bacterias, virus.
00:08:46.471 --> 00:08:49.355
Lo vimos con las vacunas del COVID.
00:08:49.375 --> 00:08:51.898
Eran vacunas que contenían ARN activo.
00:08:52.118 --> 00:09:00.025
Entonces, antes los medicamentos era pues simplemente yo tenía las sales, las mezclaba y ya tenía el paracetamol.
00:09:00.567 --> 00:09:10.397
No, ahora tengo que cultivar este microorganismo en condiciones controladas para tener este medicamento biológico.
00:09:11.317 --> 00:09:31.938
Esto ha sido un cambio de paradigma porque tenemos que tener todo el control del proceso, climatización, porque si tú alteras alguna de esas variables puedes matar a ese microorganismo y tienes que desechar el lote con las respectivas pérdidas económicas y de producción que eso trae
00:09:31.958 --> 00:09:33.360
consigo.
00:09:33.379 --> 00:09:44.909
Oye, me da curiosidad qué tan fácil o qué tan difícil ha sido irse ajustando a todas estas tendencias como empresa, qué han tenido que ir haciendo y también cómo se ha movido el liderazgo,¿no?
00:09:46.071 --> 00:09:57.753
Sí, bueno, Johnson Controls, pues como tú lo dijiste al inicio, cumple 140 años, creo que Hay pocas empresas que pueden decir que tienen 140 años.
00:09:57.793 --> 00:10:03.518
Entonces, siempre hemos tenido la fortuna de tener un liderazgo que está viendo cuáles son las tendencias.
00:10:03.577 --> 00:10:19.211
Ahora, esta transformación que ha tenido Johnson Control, yo creo que empezó hace 15 años, donde nos deshicimos de negocios o escindimos negocios que no tenían que ver con el tema de las edificaciones, el negocio automotriz, el negocio de baterías.
00:10:19.392 --> 00:10:30.124
Y luego, dentro de nuestro portafolio de productos para las edificaciones, hemos Hemos ido enfocándonos en los temas donde realmente creemos que podemos hacer la diferencia.
00:10:30.144 --> 00:10:39.035
Un ejemplo de esto, por ejemplo, fue la venta de nuestro negocio comercial ligero y residencial, los mini splits, unidades paquetes.
00:10:39.596 --> 00:10:47.647
Y nos estamos enfocando en todas estas tecnologías para soportar estas tres grandes tendencias que te mencioné anteriormente.
00:10:51.913 --> 00:11:28.414
Ahora, hay mucho que hacer, digamos, cuando tienes muchas cosas sobre la mesa, cuando vas a visitar a uno de tus clientes y ves que este líder tiene muchas cosas sobre la mesa y tiene cosas como resiliencia, como seguridad, como eficiencia, como digitalización, como transformación digital, tú como líder,¿qué le dices a ese otro líder de cómo priorizar, cómo qué ir primero, qué va primero y qué va después, pensando también en el core de tu negocio.
00:11:28.434 --> 00:11:40.384
Claro, pues hay que ver en este aspecto siempre lo que conviene es enfocarse en una sola cosa e irse profundo, arreglarla e irse a la siguiente.
00:11:40.405 --> 00:11:46.791
Y yo lo que le haría es, o la pregunta que yo le diría al líder es,¿qué te está doliendo más en este momento?
00:11:46.931 --> 00:11:51.115
Obviamente todas estas cosas son cosas importantes.
00:11:51.615 --> 00:12:09.173
Tenemos que nosotros nosotros como líderes tenemos que ir haciendo malabares con todas estas cuestiones al mismo tiempo, pero habrá alguna situación donde, por ejemplo, oye, el tema de resiliencia de mis instalaciones, o tuve una auditoría y me detectaron que tengo esta vulnerabilidad que puede parar mis operaciones.
00:12:09.214 --> 00:12:11.456
Bueno, pues eso se necesita foco.
00:12:12.297 --> 00:12:25.893
Ahora, en esta transformación que ha existido a lo largo de algunos años, tanto de la empresa como también del sector,¿qué ha cambiado en ti en ti, en ti, como Santiago, en tu manera de liderar?
00:12:27.254 --> 00:12:40.958
Bueno, primero, lo que he cambiado es que ya antes, cuando era más joven, veía el cambio y Y tenía resistencia.
00:12:41.119 --> 00:12:45.243
Ahora ya veo el cambio como una manera, pues, parte de la vida.
00:12:45.263 --> 00:12:51.528
Y, de hecho, toda esta tecnología, toda esta transformación digital, lo que ha hecho es que ha acelerado los ciclos de cambio.
00:12:51.567 --> 00:12:57.373
O sea, la evolución, cómo se están desarrollando las tecnologías, es impresionante.
00:12:57.393 --> 00:12:59.955
Entonces, la velocidad del cambio ha sido enorme.
00:12:59.975 --> 00:13:04.158
Y también una de las cosas también que ha cambiado en mí es la resiliencia.
00:13:05.259 --> 00:13:39.735
O sea, porque hemos tenido que tomar decisiones muy fuertes creo que varios de mis compañeros en el sec les tocó liderar sus empresas durante un periodo muy difícil que fue la pandemia y ahí es donde aprendimos muchas muchas lecciones sobre liderazgo y también he tenido que cambiar muchos paradigmas que yo tenía antes de la vieja escuela de donde oye la gente tiene que ir a la oficina para que sea productiva y ahora bueno yo creo que me he convertido en un líder más más más flexible y empático
00:13:39.755 --> 00:13:53.451
oye y Y volviendo un poco al tema de la industria, reflexionaba sobre que el tema de sostenibilidad siempre digamos que ha estado un poco ligado al tema del costo.
00:13:53.471 --> 00:13:59.537
Y en este podcast a nosotros nos gusta mucho ir rompiendo estos mitos.
00:14:00.118 --> 00:14:05.462
Entonces,¿qué piensas de esta relación sostenibilidad-costo?
00:14:05.482 --> 00:14:16.654
Mira, la sostenibilidad es, hay que entenderlo desde el concepto más básico, que es algo que tú puedas hacer de manera repetiva sin dañar a los que te rodean o sin dañar al medio ambiente.
00:14:17.115 --> 00:14:18.557
O sea, tiene que ser sustentable.
00:14:19.378 --> 00:14:30.610
Tú puedes, a mí los que me dicen, es que tengo este proyecto donde voy a ahorrar tantas emisiones, pero no es económicamente viable, por definición, no es sustentable.
00:14:31.831 --> 00:14:38.778
Porque un proyecto tiene que generar sus propios recursos, su propio retorno de la inversión para que pueda perdurar a través del tiempo.
00:14:38.879 --> 00:14:49.470
Porque si no, Entonces, lo que tú haces es que el proyecto es vulnerable y cuando llega un cambio de la administración, la dirección dice, oye,¿qué estamos haciendo con este proyecto que pierde dinero?
00:14:51.472 --> 00:15:02.784
En cambio, si tú propones una idea, un proyecto que es rentable, pues lo estás blindando desde el nacimiento y lo haces, por ende, sustentable a través del tiempo.
00:15:03.284 --> 00:15:09.711
Oye, pero hay muchos que dicen, bueno, al principio la sustentabilidad es costosa, pero después en realidad se vuelve súper eficiente.
00:15:09.711 --> 00:15:19.522
porque en realidad este vas ahorrando vas ahorrando costos siempre o en algunos proyectos o como no funciona desde la visión
00:15:19.582 --> 00:15:42.166
tiene que ser eso tiene que tienes que tener se tienen que pagar y es lo que dicen digo tú obviamente normalmente en todo proyecto todo es un flujo de caja posiblemente al inicio del proyecto efectivamente tenga flujo de caja negativo o porque haces la inversión y en lo que empiezas a tener los ahorros.
00:15:42.787 --> 00:15:50.874
Pero ya luego, al final, en el ciclo de vida del proyecto, el flujo de caja tiene que ser, o la rentabilidad tiene que ser positiva.
00:15:51.413 --> 00:16:08.408
Y hay varias formas de buscar que un proyecto sea rentable, porque posiblemente evites el pago de un impuesto, evites una multa del gobierno por contaminar, evites un desperdicio de energía, ahorres energía,¿no?
00:16:10.337 --> 00:16:16.349
tires menos basura y entonces tengas que pagarle menos al depósito sanitario.
00:16:18.331 --> 00:16:28.331
Ahora, hay otro mito alrededor de las empresas globales y es que son tan globales que de pronto dejan de ver lo local.
00:16:28.350 --> 00:16:41.288
Y en una región tan diversa como Latinoamérica,¿Cómo un Johnson Controls equilibra el estándar global con las necesidades y con la realidad de la región?
00:16:41.990 --> 00:16:45.033
Bueno, en primer lugar, cómo estamos organizados.
00:16:45.673 --> 00:16:52.058
Por eso es que yo estoy en México, no estoy en Miami, estoy aquí y tengo gente en cada...
00:16:52.318 --> 00:17:02.768
Todo mi staff está distribuido a través de todos los países en los que operamos en Latinoamérica, de tal manera que yo tengo el conocimiento de lo que está operando.
00:17:02.768 --> 00:17:27.094
Sí sirve trabajar en una corporación global porque tienes al menos los estándares, la misión, la visión, la ética, que son las guías de la empresa, pero luego obviamente tienes que enfocarte en las necesidades del mercado local y ahí es donde ya ves la idiosincrasia, tipo de producto, tipo de servicios, manera de hacer negocios.
00:17:27.114 --> 00:17:40.689
Y por ejemplo, a mí me ayuda mucho en el tema de corrupción, que saben que es Johnson Controls oye pues ya saben que nosotros no podemos dar ni nunca daremos algún tipo o clase de soborno¿no?
00:17:40.709 --> 00:17:57.946
por ejemplo entonces yo lo veo como una ventaja es lo mejor de los dos mundos tienes todo el músculo corporativo con los principios de gobernanza pero luego tienes la habilidad de tener equipos locales que ajustan la estrategia de la empresa a cada mercado a
00:17:58.307 --> 00:18:04.253
cada mercado y a cada comunidad exactamente y Gracias.
00:18:04.385 --> 00:18:14.839
Situate en un México 2030, que estamos a la vuelta de la esquina, estamos a cuatro años, pero quizá un poquito más, vamos a situarnos en un México 2040.
00:18:14.859 --> 00:18:17.482
En 15 años.
00:18:17.503 --> 00:18:17.703
En 15 años.
00:18:18.744 --> 00:18:27.856
Si tuvieses que priorizar una sola decisión,¿qué cambiaría esta industria en la que tú estás?
00:18:28.478 --> 00:18:30.441
No sé, si yo fuera presidente de México,
00:18:30.461 --> 00:18:30.661
¿qué haría?
00:18:30.721 --> 00:18:34.365
No, no, no, como líder empresarial, como líder empresarial.
00:18:34.369 --> 00:18:37.313
O sea,¿hacia dónde irías?
00:18:37.333 --> 00:18:39.294
¿Cuáles serían esas decisiones?
00:18:39.334 --> 00:18:44.278
O si estuvieses también sentado,¿por qué no decirlo?
00:18:44.298 --> 00:19:04.336
Frente a un grupo de política pública,¿cuáles también serían estas decisiones que deberíamos estar tomando también para que tengamos un México mucho más competitivo, para que sigamos teniendo un crecimiento industrial importante y para que un sector como el tuyo siga creciendo y siga aportando?
00:19:04.336 --> 00:19:05.436
a la
00:19:05.457 --> 00:19:06.679
competitividad?
00:19:07.578 --> 00:19:12.183
Son tantas cosas, pero bueno, como tú dices, tengo que priorizar.
00:19:12.203 --> 00:19:21.674
Yo invertiría muy fuerte en el talento, que es algo que yo internamente, como Johnson Controls, puedo controlar.
00:19:22.494 --> 00:19:31.265
Entonces, invertiría en capacitar, formar a todo mi equipo de trabajo para que hagan la diferencia.
00:19:31.965 --> 00:19:39.874
Obviamente, Johnson Controls otros invierte fuertes cantidades de dinero en innovación tecnológica, entonces eso ya está por hecho.
00:19:40.273 --> 00:19:46.800
Pues yo creo que el talento y la cultura de tu equipo es lo que hace la diferencia.
00:19:47.362 --> 00:19:51.026
Si me dices también si yo tuviera incidencia,¿qué podrías cambiar?
00:19:51.707 --> 00:20:04.240
Bueno, pues política pública, regulaciones sobre México necesita invertir fuerte en talento, en energía y en logística.
00:20:04.240 --> 00:20:10.066
Por ejemplo, en tu empresa,¿dónde están esos grandes gaps de talento?
00:20:10.086 --> 00:20:11.186
¿Dónde están esos vacíos?
00:20:11.207 --> 00:20:17.974
¿Qué es aquello que dices, me encantaría poder tener más ingenieros o nos encantaría poner?
00:20:17.994 --> 00:20:22.980
¿Dónde están esas cosas, esos temas de talento que hacen falta?
00:20:23.000 --> 00:20:23.721
¿Tú cómo lo estás
00:20:23.780 --> 00:20:24.442
viendo?
00:20:24.461 --> 00:20:27.944
Bueno, yo lo estoy viendo en el tema a nivel técnico.
00:20:27.984 --> 00:20:31.068
Es difícil encontrar técnicos.
00:20:31.148 --> 00:20:52.286
Nosotros estamos formando nuestros propios técnicos y también en el tema de de Las ventas que nosotros hacemos, nuestro perfil de vendedores es único porque nos convertimos en un consultor de nuestros clientes.
00:20:52.626 --> 00:21:04.176
Nosotros tenemos que establecer una relación estrecha con nuestros clientes precisamente para saber cuál es su proceso, qué le duele y cuál de nuestras soluciones le pueden ayudar.
00:21:04.257 --> 00:21:12.463
Entonces, para eso el perfil de nuestros vendedores no es transaccional, sino es más como un consultor.
00:21:12.463 --> 00:21:18.049
De hecho, aquí, cuando entraba por acá, veía que además tienen toda una área de capacitación.
00:21:18.631 --> 00:21:24.656
Cuéntanos un poco todo este sistema de capacitación vinculado al cliente que tiene Johnson Controls.
00:21:25.218 --> 00:21:39.112
Bueno, para nosotros es muy importante capacitar a nuestros clientes porque muchas veces el mercado no sabe las ventajas, las bondades de nuestros productos, lo que pueden hacer con nuestros productos.
00:21:39.932 --> 00:22:05.059
Entonces, una de las estrategias que tenemos es una una campaña permanente de capacitación en nuestras tecnologías para, sobre todo, enfocados a los usuarios y consultores para que puedan promover el uso y que vean los beneficios que trae tener un sistema de control o un buen sistema de detección contra incendio.
00:22:05.381 --> 00:22:13.189
No solamente los capacitamos en la tecnología, sino también los capacitamos en el servicio, mantenimiento, operación y diseño.
00:22:14.109 --> 00:22:15.171
¿Qué viene en tu sector?
00:22:15.191 --> 00:22:16.952
¿Qué viene en tu empresa?
00:22:16.972 --> 00:22:24.461
¿Qué sorpresas nos tiene Johnson Controls para los próximos 5, 10 años?
00:22:24.480 --> 00:22:25.301
¿En qué están trabajando?
00:22:25.902 --> 00:22:46.084
Bueno, estamos trabajando en muchas tecnologías interesantes para data centers enfocadas en el enfriamiento de los microprocesadores y estamos trabajando fuertemente en nuevas plataformas de control que van a trabajar estrechamente con inteligencia artificial.
00:22:46.944 --> 00:22:53.791
Oye, y en temas de seguridad, que también tienen una parte de seguridad interesante también,¿no?
00:22:54.452 --> 00:23:07.046
Sí, la parte de seguridad, pues prácticamente estamos trabajando fuerte en la integración de los sistemas de seguridad con los sistemas de control para tener un edificio realmente inteligente.
00:23:08.847 --> 00:23:09.788
Oye, a ver, a mí me da mucha curiosidad.
00:23:10.049 --> 00:23:21.101
Cuéntanos todo lo que trabajan en un un edificio inteligente, para poder, para que también la audiencia tenga este gran panorama de cuando llegas y tienes algo desde cero, todo.
00:23:21.301 --> 00:23:22.643
O sea, si tú me dijeras,¿cuál es tu sueño?
00:23:22.663 --> 00:23:23.923
¿Cuál es tu sueño?
00:23:24.085 --> 00:23:24.605
Exacto.
00:23:25.086 --> 00:23:25.705
A ver, cuéntanos.
00:23:26.146 --> 00:23:31.532
Perfecto, bueno, pues primero, trabajamos desde el principio con los diseñadores,¿no?
00:23:32.173 --> 00:23:35.257
Para conocer, oye,¿cuáles son las necesidades del uso del edificio?
00:23:35.277 --> 00:23:37.578
Ahora,¿qué le podemos vender al edificio?
00:23:37.699 --> 00:23:39.121
Primero, el aire acondicionado.
00:23:39.981 --> 00:23:40.362
Ok.
00:23:41.262 --> 00:24:04.708
Segundo, todo el sistema lo que le llamamos el BMS, el Building Management System, que es el sistema que va a controlar tu aire acondicionado, la temperatura del edificio, va a interactuar con los sistemas de iluminación para controlar la iluminación, va a controlarte bombeo, planta de emergencia, niveles de combustible, de fluidos líquidos, de fluidos en el edificio.
00:24:05.568 --> 00:24:11.855
Este sistema de BMS también va a interactuar con el sistema contra incendios y con los sistemas de seguridad.
00:24:12.175 --> 00:24:15.839
En dado caso que hay un siniestro, este sistema va a tomar ciertas acciones.
00:24:15.900 --> 00:24:42.127
Por ejemplo, un ejemplo sencillo, si llega a haber un incendio en un edificio, normalmente el sistema contra incendio manda una señal al sistema de automatización y este presuriza las escaleras para que no se conviertan en una chimenea y la gente puede evacuar el edificio y a su vez despresuriza los pisos o deja de inyectar aire fresco para que el incendio se deje de alimentar.
00:24:42.127 --> 00:25:09.457
también le podríamos vender todo lo que es el sistema de detección contra incendio también le podríamos vender todo el tema de seguridad lo que es control de acceso el control de acceso pues es toda la integración con tarjetas con lectoras, con chapas con barreras para controlar la seguridad del edificio y además del CCTV y también le podríamos vender todo el sistema de extensión contra
00:25:09.477 --> 00:25:11.960
incendio
00:25:11.980 --> 00:25:38.688
ahora Y todo eso lo podríamos integrar en nuestra plataforma OpenBlue, que es ya toda la plataforma de inteligencia artificial, para que tú puedas operar tu edificio de la manera más eficiente y puedas tener parámetros que te estén indicando posibles fallas, que las atiendas de una manera predictiva y entonces puedas tener un nivel de servicio más elevado a un menor
00:25:38.748 --> 00:25:41.211
costo.
00:25:41.230 --> 00:25:56.867
Ahora, me quedé pensando en este edificio de sueño que mencionas,¿qué porcentaje de los edificios en México están modernizados a este nivel que tú hoy mencionas?
00:25:57.407 --> 00:26:26.680
Porque un poco leía estadísticas y un edificio no moderno, al menos puede estar entre un 30 o 40% de carbonización, o sea, Entonces, se me ocurre que en realidad la industria de ustedes es importantísima, importantísima en el tema de descarbonización, en el tema de un país más limpio.
00:26:26.720 --> 00:26:26.839
El 40%
00:26:29.343 --> 00:26:32.945
de las emisiones de carbón vienen de las edificaciones.
00:26:33.326 --> 00:26:34.667
De las edificaciones.
00:26:34.688 --> 00:26:39.573
Entonces, ahí es donde nosotros jugamos ampliamente.
00:26:39.614 --> 00:27:16.405
Ahora, si me preguntas en México qué porcentaje pues mira realmente es ahí donde debe de haber más tema de ley muchas veces los desarrolladores invierten digo hay firmas desarrolladoras muy serios donde si dicen este es mi estándar pero yo te diría que es el 10% de los edificios normalmente te encuentras edificios que si tienen el BMS pero no tienen el fuego o no se comunican entre ellos etcétera antes había la mala práctica de decir mira pongo el aire más económico no importa que no sea eficiente, en fin, el inquilino es el que paga la cuenta.
00:27:16.945 --> 00:27:38.565
Pero bueno, llegó todo el tema del Green Billing Council con las certificaciones LEED y entonces ya empresas americanas o transnacionales que tienen metas de reducción de carbono dicen, oye, yo quiero estar en un edificio eficiente que tenga estos indicadores de desempeño para yo poder cumplir con mis metas 20-30.
00:27:39.105 --> 00:27:45.294
Y entonces eso es un poco lo que ha empujado a los desarrolladores a construir este tipo de edificios.
00:27:46.955 --> 00:27:47.136
Buenísimo.
00:27:47.176 --> 00:27:53.467
Déjame moverme hacia ti como persona, como Santiago.
00:27:53.487 --> 00:28:04.445
¿Cuáles son las decisiones más difíciles que has tenido que tomar?
00:28:04.738 --> 00:28:11.624
¿Me puedes
00:28:11.644 --> 00:28:11.884
dar ejemplos?
00:28:11.903 --> 00:28:12.904
En un entorno tan cambiante como el que hoy existe.
00:28:12.924 --> 00:28:22.252
Bueno, una de las decisiones más difíciles que tomamos fue toda la reestructura que vivimos en Latinoamérica en busca de la rentabilidad.
00:28:22.292 --> 00:28:34.703
Entonces tuvimos que decidir o replantear nuestra estrategia comercial en algunos mercados y cambiar de un modelo directo a un modelo indirecto.
00:28:34.703 --> 00:28:44.835
Y eso implicó dejar ir a algunos empleados o transferir estos empleados a la otra estructura de la empresa o a nuestro socio comercial.
00:28:45.836 --> 00:28:57.188
Y pensaba que cuando lideras una región, como tú lo haces de América Latina, pues coordinar equipos tan diversos, tan distintos, pues no necesariamente es una tarea fácil.
00:28:57.567 --> 00:29:04.095
Porque estamos hablando de culturas distintas, seguramente de prioridades distintas por región y por país,¿no?
00:29:04.655 --> 00:29:10.903
¿Y cómo le haces y además cómo vas construyendo confianza en ese contexto?
00:29:11.242 --> 00:29:14.326
Bueno, primero, mi aproche es muy humilde,¿no?
00:29:14.567 --> 00:29:16.509
O sea, yo no sé, cuéntame.
00:29:16.528 --> 00:29:20.313
Y me divierto mucho porque, bueno, desde el tema de las palabras,¿no?
00:29:20.992 --> 00:29:26.459
Aquí en México una palabra puede tener un significado y allá puede ser una ofensa muy grave y viceversa.
00:29:26.519 --> 00:29:31.084
Entonces nos divertimos mucho con estos temas.
00:29:32.204 --> 00:29:44.097
Tratamos, yo trato de entender la idiosincrasia de cada país y el momento en el que está viviendo cada país y ajustó las metas y lo que se le pide a cada liderazgo.
00:29:44.117 --> 00:30:08.203
Ahora, para mí ha sido una experiencia muy enriquecedora porque si bien es complicado cada país, bueno, tenemos la cultura latina que es siempre fraternal, echar para adelante, dime, mira, no puedo, pero bueno, vamos a hacerlo.
00:30:08.223 --> 00:30:08.384
Entonces
00:30:08.403 --> 00:30:09.305
ha sido muy bonito trabajar con Latinoamérica.
00:30:09.325 --> 00:30:13.630
Y hoy también se habla mucho, Santiago, del famoso liderazgo responsable.
00:30:13.650 --> 00:30:21.778
¿Y tú cómo lo entiendes y cómo también desde tu empresa hoy están ejerciendo ese liderazgo?
00:30:21.837 --> 00:30:41.960
Porque además se dice que justo las empresas globales son esa punta de lanza, son esas que dan el ejemplo muchas veces y que van caminando un poco más rápido justamente por cómo funcionan y por tantos países en los que operan.
00:30:41.980 --> 00:30:50.788
¿Cómo están ejerciendo ese liderazgo ustedes en Johnson y tú como persona también?
00:30:51.170 --> 00:30:57.856
Bueno, al menos yo creo que primero para tener un liberado responsable tienes que ser congruente.
00:30:58.356 --> 00:31:00.559
Como dicen en Estados Unidos, walk the talk.
00:31:01.201 --> 00:31:02.842
Si lo hablas, lo tienes que cumplir.
00:31:02.882 --> 00:31:09.208
Ahora, no nosotros, todo nuestro liderazgo va alineado con nuestros principios, misión y valores,¿no?
00:31:09.769 --> 00:31:18.375
Y creemos que tenemos, por ejemplo, o ponemos mucho énfasis en el tema de voluntariado a través de todos los países.
00:31:18.415 --> 00:31:26.042
Nosotros tenemos responsables de voluntariado en cada país porque creemos que debemos de devolver algo de lo que nos dio el país.
00:31:27.203 --> 00:31:41.832
Y también, pues, en el tema de, si decimos, oye, eficiencia energética, pues tratamos de nosotros de tener en nuestros En nuestros edificios, los mejores equipos, en nuestras plantas, las mejores políticas.
00:31:42.353 --> 00:31:51.820
Para nosotros, digamos que ya nosotros nos estamos rigiendo por siete o nueve KPIs.
00:31:52.961 --> 00:31:54.502
Ponemos en primer lugar al cliente.
00:31:55.243 --> 00:31:55.284
OK.
00:31:56.625 --> 00:31:58.066
O sea, satisfacción del cliente.
00:31:58.727 --> 00:32:01.108
En segundo lugar, los empleados.
00:32:02.951 --> 00:32:04.010
El tema de la importancia.
00:32:04.592 --> 00:32:09.778
Nosotros creemos que si nuestros colaboradores están bien, nuestros clientes van a estar mejor.
00:32:10.538 --> 00:32:13.501
Y al último lugar, los shareholders.
00:32:13.521 --> 00:32:17.487
Ese es como tenemos los valores aquí en Johnson
00:32:17.507 --> 00:32:17.586
& Co.
00:32:17.606 --> 00:32:27.038
Ahora, piensa que eres este joven de hace...
00:32:27.170 --> 00:32:28.352
de hace algunos años
00:32:28.451 --> 00:32:30.134
atrás.
00:32:30.153 --> 00:32:30.374
Sí, dos años
00:32:30.394 --> 00:32:30.493
atrás.
00:32:30.513 --> 00:32:31.855
Unos dos, tres años atrás.
00:32:31.875 --> 00:32:51.623
¿Qué le dirías a ese joven que está empezando hoy su carrera profesional, a ese Santiago que hoy está empezando su carrera profesional, con esta visión, con este ímpetu, con esta pasión, con estas enseñanzas que te ha dejado la vida?
00:32:51.643 --> 00:32:56.849
¿Cuáles son de estas dos, tres recomendaciones que le dirías a ese Santiago?
00:32:57.986 --> 00:33:00.730
Bueno, primero que controlara su carácter.
00:33:03.354 --> 00:33:11.686
Segundo, que cultivara más las relaciones, las amistades.
00:33:11.708 --> 00:33:18.397
Y tercero, que hubiese tenido más balance trabajo-familia.
00:33:19.074 --> 00:33:29.843
En este podcast tenemos una dinámica de que el CEO anterior te va a dejar una pregunta.
00:33:29.863 --> 00:33:30.763
Y el señor Sergio Villalón de Signify le dejó
00:33:30.784 --> 00:33:30.844
una.
00:33:30.864 --> 00:33:46.397
¿Qué está haciendo su empresa para no solamente lograr los objetivos financieros y de negocio de la empresa en la que están representando, sino para beneficiar la calidad de vida de las personas o el país en el que estamos
00:33:46.458 --> 00:33:48.660
viviendo?
00:33:48.680 --> 00:33:50.801
Muy buena pregunta Bueno, ya me había adelantado.
00:33:51.021 --> 00:33:52.743
Claro.
00:33:54.184 --> 00:34:00.152
En el tema del país, pues bueno, tratamos de incidir en las políticas públicas.
00:34:00.251 --> 00:34:02.233
Creo que en parte por eso estamos en el SEC.
00:34:03.075 --> 00:34:06.278
Segundo, el tema de voluntariado.
00:34:08.000 --> 00:34:12.405
Y tercero, cuidamos mucho de nuestros empleados.
00:34:12.445 --> 00:34:16.789
O sea, tenemos programas incluso de ayuda psicológica.
00:34:17.550 --> 00:34:18.992
Tenemos campañas donde...
00:34:18.992 --> 00:34:59.775
donde cuidamos de su salud, obviamente respetuoso, pero hacemos campañas de estudios médicos, donde decimos al empleado, oye, aquí está, así está tu sistema trabajando, estos indicadores de desempeño, y oye, pues este, si tú quieres, probemos nutriólogo, doctor, acompañamiento, check-ups, damos algunas becas a nuestros empleados y obviamente también tenemos un paquete de prestaciones que ve por el bienestar de él y de toda su familia.
00:35:04.601 --> 00:35:04.760
Muy bien.
00:35:04.780 --> 00:35:05.902
Ahora,¿cuál sería tu pregunta para el siguiente invitado?
00:35:05.922 --> 00:35:06.161
Al que sigue.
00:35:07.384 --> 00:35:19.376
Si estás muy bien en tu trabajo, disfrutando, teniendo un buen desempeño, no tienes planes de renunciar,¿qué es lo que te haría renunciar en ese momento de ese Muy bien.
00:35:20.318 --> 00:35:20.577
Bueno,
00:35:21.739 --> 00:35:26.085
sí, este estuvo suave, yo creí que iba a ser más piqui, estuvo fresa.
00:35:26.865 --> 00:35:37.661
Oye, Santiago, algo más que quieras decirle a nuestra audiencia, algo que faltó que no hayas dicho y que es el momento para comentarlo.
00:35:38.521 --> 00:35:50.195
Pues yo creo que tenemos que tener ahorita esperanza, no dejarnos llevar por el desánimo.
00:35:50.235 --> 00:35:56.561
Especialmente ahorita en México estamos viviendo tiempos difíciles.
00:35:57.581 --> 00:36:00.603
Yo decía, no nos preocupemos, ocupémonos.
00:36:01.364 --> 00:36:27.690
Creo que todavía México puede salir adelante si todos trabajamos en conjunto y cada uno aporta y pone su granito de arena en estas cuestiones de capacitar a la gente, ser conscientes con el medio ambiente, el uso de la energía y hacer política pública yo creo que lo peor que podemos hacer es darnos por vencidos
00:36:28.510 --> 00:36:48.731
pues muy bien y quiero que sepan que hace algún tiempo grabamos grabamos un especial sobre Johnson Controls así que si tienen ganas de conocer más acerca de la empresa de lo que hace también de lo que hace Santiago vayan a ese episodio se los vamos a dejar por aquí así que Sí,
00:36:48.751 --> 00:36:50.233
era cuando salí del kinder.
00:36:50.293 --> 00:36:51.856
Exacto, exacto, pero por supuesto.
00:36:52.297 --> 00:36:53.559
Santiago, muchísimas gracias.
00:36:53.579 --> 00:36:55.201
No, muchas gracias, Erika, por visitarnos.
00:36:55.221 --> 00:36:56.481
Gracias por, al contrario, por
00:36:56.543 --> 00:36:58.085
platicar.
00:36:58.105 --> 00:36:58.244
Gracias.
00:36:58.264 --> 00:36:58.565
Gracias.
00:36:59.346 --> 00:37:02.289
A ti que nos besos y nos escuchas, gracias por acompañarnos.
00:37:02.931 --> 00:37:14.525
Nos vemos en el próximo episodio de Gigantes con Propósito, donde las empresas globales hablan con voz propia.
