معلومات عن هذه الحلقة
سؤال واحد قبل قرار الناس الجاي عندكوا
عربى
البحث في الحلقات الماضية
البحث في الحلقات السابقة من The First Principle - By Mahmoud Taher.
حلقات أخرى في هذا البودكاست
نقطة واحدة من تحسين نتيجة تجربة العملاء تساوي 823 مليون دولار. على مدى 3 سنوات فقط
One point of CX improvement is worth $823 million over 3 years. This isn't a soft metric. #TheFirstPrinciple #CX #CFO #Revenue #CEO
لا تتحقق قائمة الأرباح والخسائر الخاصة بتجربة العميل إلا عندما تقرأ ثلاث وظائف الرقم ذاته
The customer experience P&L only exists when three functions read the same number. New episode every week — The First Principle. #TheFirstPrinciple #CX #CEO #Egypt #Gulf
يترك 32% من العملاء العلامة التجارية التي يحبونها بعد تجربة سيئة واحدة فقط.
32% of customers leave a brand they love after just one bad moment. Loyalty is thinner than you think. #TheFirstPrinciple #CX #CustomerExperience #Retention #CEO
يقول 94% من قادة تجربة العملاء إن استثماراتهم قد أثمرت، في حين أن 47% فقط قادرون على إثبات ذلك فعلياً.
94% of CX leaders believe it works. Only 47% can prove it. The accountability gap costing companies millions. #TheFirstPrinciple #CX #CFO #Strategy #CEO
قائمة دخل تجربة العميل: ٣ تريليون دولار مخفية أمام أعيننا.تجربة العميل السيئة بتحط تقريباً ٣ تريليون دولار من المبيعات على المحك عالمياً. معظمها مش هيظهر كشكوى أبداً.مبنية للـ COO والـ CFO والـ CEO في مصر والخليج.استمع الآن على Spotify وApple Podcasts وAnghami وYouTube.
إخلاء المسؤولية: البودكاست والأعمال الفنية المضمنة في هذه الصفحة مأخوذة من Mahmoud Taher، وهي مملوكة لمالكها وليست تابعة لشركة Listen Notes, Inc أو معتمدة منها.
تعديل
شكراً على مساعدتنا في الحفاظ على قاعدة بيانات البودكاست مُحدَّثة.
