מה יקרה לעולם המכירות בזכות הבינה המלאכותית - שיחה עם דולב פומרנץ

דולב פומרנץ הוא ה- Director of AI בגונג. הוא נכנס לתחום ה-AI לפני כ-15 שנים, דרך עולם הראיה הממוחשבת, עוד לפני השימוש הרווח ה-Deep Learning.
בשיחה מרתקת (אני משוחד, מה לעשות) הוא מספר על התפתחות התחום, על מה קרה וקורה בעולם ה-Sales ומה עתיד להתרחש בקרוב.

5 דברים מרכזיים שאפשר ללמוד מהשיחה עם דולב:

1. AI הוא כלי להעצמה אנושית, לא החלפה: דולב מסביר ש-AI עוזר לאנשי מכירות להיות "גרסה יותר טובה של עצמם" בכך שהוא מפנה להם זמן לאינטראקציות אנושיות, במקום להחליף אותם.
   
2. גונג כ"מערכת הפעלה" למכירות: גונג אוספת נתונים גולמיים משיחות ואימיילים כדי לספק תובנות, מה שמאפשר אוטומציה מקיפה של תהליכי מכירה.
   
3. "קונטקסט הוא המלך" ב-AI: ככל שה-AI מקבל יותר מידע גולמי ומקיף (קונטקסט), כך הוא יכול לספק תובנות מדויקות וחזקות יותר.
   
4. AI גנרטיבי כזרז לצמיחה של גונג: למרות חששות ראשוניים, ה-AI הגנרטיבי דווקא הזרים דלק לצמיחת גונג, מכיוון שהשוק מצפה כעת ליכולות מתקדמות כסטנדרט, וגונג מספקת חבילת AI משולבת ועשירה.
   
5. עתיד האוטומציה וסוכני AI במכירות: דולב צופה עלייה באוטומציה, כולל סוכני AI שישמשו כ"קופילוטים" לאנשי מכירות, ואף כסוכנים אוטונומיים בתהליכי הכשרה (סימולטורים של שיחות מכירה) ואולי אף במכירה עצמה בעתיד.
   

המראיין: אייל מרקוס

מעביר הרצאות וסדנאות על בינה מלאכותית, ויועץ לארגונים בכל המערב הפרוע הזה של הטמעת של Gen AI בעבודה